Google lavora costantemente per migliorare i propri prodotti, incluso l'utilizzo dei dati dei clienti per perfezionarli. Per aiutare Dialogflow CX a soddisfare meglio le tue esigenze, puoi attivare il programma di logging dei dati di Dialogflow CX. Il programma consente a Google di migliorare la qualità di Dialogflow CX utilizzando i dati dei clienti per migliorare il riconoscimento vocale, l'addestramento dei modelli e i test.
Quando attivi il programma, ricevi l'accesso a un insieme speciale di modelli di machine learning per il riconoscimento vocale. Google crea e migliora questi modelli avanzati in base ai dati raccolti tramite il logging dei dati. Ad esempio, se invii una richiesta che specifica un modello di chiamata, Dialogflow CX utilizza un modello di chiamata avanzato per elaborare la richiesta. Utilizzando il modello avanzato, Dialogflow CX può riconoscere con maggiore precisione la voce acquisita da una chiamata e quindi produrre una trascrizione più accurata dei dati audio.
Limitazioni
Si applicano le seguenti limitazioni:
- I modelli vocali avanzati supportano solo le seguenti lingue:
- Inglese (en)
- Inglese - Stati Uniti (en-US)
- Questa funzionalità è attualmente disponibile solo per gli utenti di un'edizione a pagamento edition.
- Al momento è disponibile un solo modello avanzato, utilizzato per l'elaborazione dell'audio delle chiamate.
Privacy e sicurezza dei dati
Quando attivi il programma, Google non registra tutti i tuoi dati; Google utilizza solo i dati inviati a Dialogflow CX nel progetto con il logging dei dati abilitato. Puoi continuare a utilizzare altri progetti Google Cloud senza il logging dei dati abilitato, inviando le richieste di trascrizione a Dialogflow CX per questi progetti con Google che utilizza i tuoi dati solo se necessario per fornire il servizio.
Continui a mantenere la piena proprietà di tutti i dati che carichi in un progetto con il logging dei dati abilitato. Tuttavia, Google mantiene la proprietà dei modelli effettivi addestrati da questi dati. Per ulteriori dettagli sui termini e sulle condizioni per il logging dei dati, consulta i termini per il logging dei dati.
Solo un insieme limitato di dipendenti Google autorizzati ha accesso ai dati raccolti dal logging dei dati. Google utilizza questi dati esclusivamente per addestrare e migliorare i prodotti e i servizi Google. Google non utilizza i tuoi dati o le informazioni che consentono l'identificazione personale contenute nei dati raccolti per indirizzare prodotti, servizi o pubblicità a te, ai tuoi utenti o ai tuoi clienti.
Per ulteriori informazioni sulle norme sulla sicurezza di Google, consulta il white paper sulla sicurezza di Google Cloud.
Attivare e disattivare il logging dei dati
Per attivare i modelli vocali avanzati, devi attivare il logging dei dati vocali. Consulta il documento Logging dei dati vocali per istruzioni su come attivare e disattivare il logging dei dati.