Chat-Agent erstellen

Sie haben folgende Möglichkeiten, einen neuen Chat-Agent zu erstellen:

  • Mit einem Prompt: Dies ist die schnellste Methode, um einen Chat-Agenten zu erstellen. Sie beschreiben den Zweck des Agents und Agent Designer generiert die erste Version für Sie in Ihrer App. Dies ist ideal für einfache Agents oder als Ausgangspunkt für komplexere Agents.
  • Flow-Builder verwenden: Mit dieser Methode haben Sie von Anfang an die direkte, detaillierte Kontrolle über das Design des Agenten. Es ist ideal für das Design komplexer, mehrstufiger Agenten, die bestimmte Subagent-Konfigurationen und Logikflüsse erfordern.

Diese Methoden sind flexibel und können kombiniert werden, um Ihren Anforderungen gerecht zu werden. Sie können beispielsweise mit einem Prompt beginnen, um den ersten Chat-Agent zu generieren, und dann zum Flow Builder wechseln, um die Logik visuell zu optimieren und Komplexität hinzuzufügen.

Hinweis

Best Practices für das Erstellen von Agents

Damit Ihre Agents effektiv und effizient arbeiten, sollten Sie die folgenden Best Practices beachten:

  • Klare Ziele definieren:Geben Sie deutlich an, was Ihr Agent erreichen soll. Ein klar definiertes Ziel hilft dabei, die Logik des Agents zu entwerfen und seine Leistung zu bewerten.
  • Klein anfangen und dann erweitern:Beginnen Sie mit einem einfachen Agent, der Kernfunktionen übernimmt. Sobald es stabil ist, können Sie nach und nach weitere Funktionen und Komplexität hinzufügen.
  • Komplexe Aufgaben aufteilen:Teilen Sie bei mehrstufigen Agents große Aufgaben in kleinere, überschaubare Teilaufgaben auf. Jeder Untervertreter sollte eine bestimmte Rolle haben.
  • Iterativ testen:Testen Sie Ihren Agent regelmäßig in jeder Entwicklungsphase. So können Probleme frühzeitig erkannt und behoben werden.
  • Klare Anweisungen geben:Wenn Sie Prompts verwenden, sollten Sie spezifisch und prägnant sein. Vermeiden Sie Unklarheiten, damit der KI-Agent seinen Zweck versteht. Weitere Informationen finden Sie unter Best Practices für das Schreiben von Prompts zum Erstellen eines Agents.

Chat-Agent mit Prompts erstellen

Mit dieser Methode können Sie schnell einen Chat-Agenten mit konversationeller Eingabe erstellen.

App

So erstellen Sie einen Chat-Agenten mit einem Prompt in natürlicher Sprache:

  1. Öffnen Sie Ihre Gemini Enterprise-Webanwendung in einem Browser.

  2. Klicken Sie im Navigationsmenü der Webanwendung auf + Agent erstellen > Chat-Agent.

    Der Agent-Canvas wird im Chat-Modus geöffnet.

  3. Geben Sie einen Prompt ein, der den Zweck und das beabsichtigte Verhalten Ihres Agenten beschreibt.

  4. Optional: Klicken Sie auf Agentensymbol Daten verwalten und aktivieren oder deaktivieren Sie die Datenquellen, die Ihr Agent verwenden soll.

  5. Optional: Klicken Sie auf  Dateien hinzufügen, um zusätzliche Referenzmaterialien hochzuladen, die Ihr Agent verwenden kann.

  6. Klicken Sie auf  Senden.

    Der Arbeitsbereich für den Chat-Kundenservicemitarbeiter wird angezeigt und enthält eine Livevorschau Ihres Kundenservicemitarbeiters.

  7. Auf dem Tab Vorschau können Sie mit Ihrem Agenten interagieren, um seine Antworten zu testen und zu bewerten.

  8. Optional: Sie können die Funktion und das Verhalten Ihres Agents optimieren, indem Sie im linken Chatbereich zusätzliche Anweisungen geben.

  9. Wenn Sie sich die allgemeinen Details Ihres Agenten ansehen möchten, rufen Sie den Tab Flow auf und klicken Sie auf den Haupt-Agenten-Knoten.

    • Optional: Klicken Sie im Bereich Wissen auf  Dateien hinzufügen, um zusätzliche Referenzmaterialien für Ihren Agenten hochzuladen.
    • Optional: Fügen Sie im Bereich Personalisierung Start-Prompts hinzu, die Nutzern zeigen, wie sie mit dem Agent interagieren können. Sie können beliebig viele Starter-Prompts hinzufügen. Das System zeigt jedoch jeweils nur eine zufällige Auswahl von bis zu drei Prompts an.

  10. Optional: Klicken Sie auf den Tab Zeitplan, um Ausführungszeitpläne für Ihren Agenten zu konfigurieren. Weitere Informationen zu Agent-Zeitplänen finden Sie unter Agent-Ausführungen planen.

  11. Klicken Sie auf Erstellen, um Ihren Agenten zu starten und zu verwenden.

Best Practices für das Schreiben von Prompts zum Erstellen eines Chat-Agents

Der Prompt, den Sie eingeben, hilft Gemini, Ihre Ziele zu verstehen und den bestmöglichen Agenten zu generieren. Wenn Sie klare und relevante Antworten erhalten möchten, sollten Sie die folgenden Richtlinien und Best Practices beachten:

  • Genügend Kontext angeben, um Unklarheiten zu vermeiden

    Geben Sie genau an, was der Agent tun soll, z. B. den Detaillierungsgrad, die Arten von Beispielen, die verwendet werden sollen, oder die erforderliche Ausgabe. So kann Gemini Enterprise einen Agentenplan erstellen, der relevanter und spezifischer auf Ihre Anforderungen zugeschnitten ist.

    Nicht empfohlen: Create an agent for sales emails.

    Empfohlen: Create an agent that drafts follow-up emails for new sales leads from my CRM. It should search for the contact's company, summarize their business, and suggest how our product can help them.

  • Grenzen oder Einschränkungen für die Ausgabe des KI-Agenten festlegen

    Definieren Sie, was der Agent tun soll und was nicht. Sie können die Länge der Antworten, das Format, den Tonfall oder bestimmte Elemente festlegen, die ein- oder ausgeschlossen werden sollen. So kann sich der Agent auf die Aufgabe konzentrieren und vorhersehbarere Ergebnisse liefern.

    Nicht empfohlen: Create a sales email agent.

    Empfohlen: Create an agent that drafts follow-up emails for sales leads. The drafts should always use a professional tone, be no more than three paragraphs, and never include personal information about the client.

  • Gemini auffordern, Ihnen Fragen zu stellen

    Weisen Sie Gemini an, Ihnen bei Bedarf Fragen zu stellen. So kann Gemini Details erfassen, die möglicherweise übersehen wurden, und dafür sorgen, dass der resultierende Agent-Plan Ihren Erwartungen entspricht.

    Nicht empfohlen: Create an agent to handle sales emails.

    Empfohlen: I need an agent that can help me draft sales emails. First, ask me what information you need to effectively qualify a lead and draft a personalized message.

Beispiele für effektive Prompts

  • Einfaches Beispiel: Create a sales email agent that drafts concise follow-up emails to new leads. The tone should be professional, and the email should be no more than three paragraphs.

  • Erweitertes Beispiel:Create an agent that automatically drafts sales emails to leads. Use my Gmail and access emails with the 'leads' label. First, ask me to confirm which leads you should prioritize and what the main selling points are for each. Once you have this information, your drafts should be no more than three paragraphs and use a professional tone. Don't include any technical jargon or slang and never include any personal information about the client.

Chat-Agent mit dem Flow Builder erstellen

Mit dieser Methode haben Sie detaillierte Kontrolle über das Agent-Design, die Modellauswahl und die mehrstufige Orchestrierung.

App

So erstellen Sie einen Chat-Agenten mit dem Flow Builder:

  1. Öffnen Sie Ihre Gemini Enterprise-Webanwendung in einem Browser.

  2. Klicken Sie im Navigationsmenü der Webanwendung auf + Agent erstellen > Chat-Agent.

    Der Agent-Canvas wird im Chat-Modus geöffnet.

  3. Klicken Sie auf Zum Builder, um in den Designmodus zu wechseln.

    Im Arbeitsbereich wird ein Standard-Agentname erstellt: My Agent (Mein Agent).

  4. So rufen Sie die Knotendetails auf und konfigurieren sie: Klicken Sie auf den Knoten My Agent und gehen Sie so vor:

    1. Name:Geben Sie einen Namen für Ihren Agent ein.
    2. Beschreibung:Geben Sie eine Zusammenfassung des Zwecks des Agents ein.
    3. Anweisungen:Geben Sie eine detaillierte Reihe von Anweisungen an, die die Ziele, Aufgaben und Verhaltensweisen des Agents definieren.
    4. Modell:Wählen Sie das Gemini LLM-Modell aus, das der Agent verwenden soll.
    5. Daten und Tools:Klicken Sie auf  Datenquellen und Tools hinzufügen, um die mit Ihrer App verknüpften Datenquellen hinzuzufügen.
    6. Optional: Klicken Sie im Bereich Wissen auf Dateien hinzufügen, um zusätzliche Referenzmaterialien für Ihren Agenten hochzuladen.
    7. Optional: Fügen Sie im Bereich Personalisierung Start-Prompts hinzu, die Nutzern zeigen, wie sie mit dem Agent interagieren können. Sie können beliebig viele Starter-Prompts hinzufügen. Das System zeigt jedoch jeweils nur eine zufällige Auswahl von bis zu drei Prompts an.

  5. Unteragenten-Ablauf erstellen:

    1. Bewegen Sie den Mauszeiger auf dem Tab Ablauf auf den Hauptagent-Knoten und klicken Sie dann auf  Unteragent hinzufügen.
    2. Konfigurieren Sie die Details des untergeordneten Vertreters.

  6. Wiederholen Sie Schritt 5 nach Bedarf, um die Logik des Unteragenten-Ablaufs zu vervollständigen.

  7. Optional: Klicken Sie auf den Tab Zeitplan, um Ausführungszeitpläne für Ihren Agenten zu konfigurieren.

  8. Klicken Sie auf den Tab Vorschau, um mit Ihrem Agenten zu interagieren und zu testen und zu bewerten, ob die Logik des Agentenflusses wie erwartet funktioniert.

  9. Klicken Sie auf Erstellen, um Ihren Chat-Agent zu veröffentlichen und zu verwenden.

Nächste Schritte