Workflow Builder 概览

Workflow Builder 是一个交互式无代码/低代码平台，用于在 Gemini Enterprise Web 应用中创建、管理和启用聊天智能体和工作流。

借助 Workflow Builder，您可以：

  • 使用自然语言提示或交互式可视化编辑器创建聊天代理和工作流。
  • 使用触发器、步骤和操作构建和编排确定性或非确定性工作流。
  • 将聊天智能体和工作流连接到各种数据源（包括 Google、第三方和自定义数据源）和工具。
  • 在集成式测试环境中预览和模拟工作流的行为。
  • 发布、启用聊天代理和工作流，并与组织内的特定用户或群组共享。
  • 安排工作流执行，以定期运行任务。

代理类型

下表列出了您可以使用 Workflow Builder 创建的智能体类型：

代理类型 说明 适用场景
Chat 智能体

专为对话式互动而设计，可完成特定任务。 回答取决于用户输入的内容，并且主要是不确定的。可以是单步智能体，也可以是多步智能体。

如需详细了解聊天代理，请参阅聊天代理概览。

  • 开放式对话，没有固定的步骤。例如，用于集思广益项目构想的助理。
  • 用户输入内容驱动流程的动态任务。例如，客户支持代理，其中下一个问题取决于用户的问题。
  • 问答、数据查找或个性化帮助。例如，检查 Jira 工单状态或总结特定邮件会话串。
Workflows

以一系列步骤或操作的形式执行，将 AI 自动化与人工干预相结合。逻辑可以是确定性的，也可以是非确定性的。

如需详细了解工作流，请参阅工作流概览。

  • 具有已定义序列逻辑的多步流程。例如，在 Gmail 和 Google 日历等工具中自动执行员工入职清单。
  • 通过 AI 自动化和人工审批完成的任务。例如，使用 AI 起草报告，但需要用户在发布前签字确认。
  • 具有条件逻辑的复杂编排。例如，根据区域和预算将销售线索分配给不同的团队。

客服人员控制和安全

Gemini Enterprise 可为组织内的所有 AI 智能体和工作流提供集中式监督和精细的安全控制。

虽然工作流构建器可让员工和非管理员用户构建和部署聊天机器人和工作流，但这些操作仍会受到管理政策的严格管控。具体而言，任何智能体或工作流程可用的操作和工具仅限于 Gemini Enterprise 管理员预配的数据连接器、工具和权限。这样可确保最终用户操作的代理和工作流只能执行明确授权的任务和访问明确授权的信息，从而保持企业级合规性和数据完整性。

后续步骤