Устранение неполадок и часто задаваемые вопросы в Firebase Cloud Messaging

В чём разница между компоновщиком уведомлений и FCM ?

Firebase Cloud Messaging предоставляет полный набор возможностей обмена сообщениями через свои клиентские SDK и протокол HTTP-сервера. Для развертываний со сложными требованиями к обмену сообщениями FCM — правильный выбор.

The Notifications composer is a lightweight, serverless messaging solution built on Firebase Cloud Messaging . With a user-friendly graphical console and reduced coding requirements, the Notifications composer lets users send messages to re-engage and retain users, foster app growth, and support marketing campaigns.

Нужно ли мне использовать другие сервисы Firebase для работы с FCM ?

Firebase Cloud Messaging можно использовать как автономный компонент, без подключения к другим сервисам Firebase.

Почему мои целевые устройства, по всей видимости, не получают сообщения?

Если кажется, что устройства не получили сообщения, сначала проверьте две возможные причины:

Foreground message handling for notification messages. Client apps need to add message handling logic to handle notification messages when the app is in the foreground on the device. See the details for iOS and Android .

Ограничения сетевого брандмауэра. Если в вашей организации используется брандмауэр, ограничивающий трафик в Интернет и из Интернета, вам необходимо настроить его таким образом, чтобы разрешить подключение к FCM , чтобы ваши клиентские приложения Firebase Cloud Messaging могли получать сообщения. Необходимо открыть следующие порты:

• 5228
• 5229
• 5230

FCM обычно использует IP-адрес 5228, но иногда применяет 5229 и 5230. FCM не предоставляет конкретные IP-адреса, поэтому вам следует разрешить вашему брандмауэру принимать исходящие соединения со всеми IP-адресами, содержащимися в блоках IP-адресов, перечисленных в ASN Google 15169 .

Почему в моём Android-приложении не вызывается onMessageReceived ?

Когда ваше приложение находится в фоновом режиме, уведомления отображаются в системном трее, и onMessageReceived не вызывается. Для уведомлений с данными, само уведомление отображается в системном трее, а данные, содержащиеся в уведомлении, могут быть получены из интента, запускаемого при нажатии пользователем на уведомление.

Для получения дополнительной информации см. раздел «Приём и обработка сообщений» .

Почему при отправке сообщений в активный экземпляр приложения, восстановленный из резервной копии, я получаю ошибку 404?

FID (Firebase Installation ID) is the identifier of an app instance. By default, Firebase Installation data is backed up and restored. So in the restoration case, the restored app instance and the original app instance share the same FID. Since FCM only stores one token per FID, if both the original app instance and the restored app instance are in use, then when one app instance registers with FCM, the other app instance's token is removed, which causes 404 errors.

Мы рекомендуем разработчикам выполнить в своих приложениях следующие действия:

• Exclude Firebase installation data in backup. The Firebase installation data is stored in a PersistedInstallation....json file. The filename is a constant for an app. For example, <exclude domain="file" path="PersistedInstallation.W0R...GQ.json" />

Компания Apple объявила о прекращении поддержки устаревшего бинарного протокола для APN. Нужно ли мне что-либо делать?

Нет. Firebase Cloud Messaging перешла на протокол APNs на основе HTTP/2 в 2017 году. Если вы используете FCM для отправки уведомлений на устройства iOS, от вас ничего не потребуется.

Как мне уведомить большую клиентскую базу за 2 минуты?

Данный вариант использования невозможен. Необходимо распределить трафик на 5 минут.

Моё приложение уведомляет пользователей о событиях, и эти сообщения должны доставляться незамедлительно для поддержки моей бизнес-модели. Могу ли я получить дополнительную квоту?

К сожалению, по этой причине мы не можем увеличить квоту. Чтобы избежать скачков трафика , вам необходимо распределить свой трафик на 5 минут.

Мои сообщения касаются запланированных событий. Как мне перенаправить весь трафик в начале каждого часа?

Мы рекомендуем начинать отправку уведомлений как минимум за 5 минут до события. В качестве альтернативы, отправляйте сообщения с данными и реализуйте аналог обработчика onMessageReceived на вашей платформе, чтобы заранее запланировать локальные уведомления.

Как я могу отслеживать использование своей квоты?

См. рекомендации Google Cloud по построению графиков и мониторингу показателей квот .

Ошибки, связанные с формой 429, создают трудности для меня и моего бизнеса. Могу ли я получить исключение или увеличить квоту, чтобы избежать получения таких ошибок?

Мы понимаем, что ограничения по квотам могут создавать сложности, но квоты жизненно важны для обеспечения надежности сервиса, и мы не можем предоставлять исключения. Используйте повторные попытки для корректной обработки ошибок 429 .

Сколько времени потребуется для выполнения моей просьбы об увеличении квоты?

Ваш запрос на увеличение квоты зависит от того, как вы используете FCM . В любом случае, вы можете ожидать ответа в течение нескольких рабочих дней. В некоторых случаях может потребоваться некоторая переписка по поводу вашего использования FCM и различных обстоятельств, что может затянуть процесс. Если все требования выполнены, большинство запросов будут обработаны в течение 2 недель.

Могу ли я получить дополнительную квоту для временного мероприятия?

Вы можете запросить дополнительную квоту для проведения мероприятия, длящегося до 1 месяца. Запрос необходимо подать не менее чем за 1 месяц до мероприятия, указав четкие даты начала и окончания мероприятия. FCM приложит все практические усилия для выполнения запроса. В случае одобрения, увеличение квоты будет отменено после окончания мероприятия.

Может ли моя текущая квота измениться?

While Google won't do so lightly, quotas may be changed as needed to protect the integrity of the system. When possible, Google will notify you in advance of such changes. Keep your Cloud MSA contacts updated to increase the chances of receiving service announcements.