Если у вас есть одна или несколько платных подписок Google Workspace, Cloud Identity или других сервисов, управляемых реселлером, реселлер может получить доступ к вашей консоли администратора Google, отправлять запросы в службу поддержки и предоставлять другие услуги, если вы не отмените этот доступ.
Google recommends that you allow resellers to access your subscriptions so they can troubleshoot issues for you.
К чему имеют доступ реселлеры
Resellers who have access to your subscriptions can access these Admin console services .
Если вы работаете с несколькими реселлерами
Если вы приобретаете услуги у нескольких реселлеров, все они получают доступ к консоли администратора, если вы не отключите этот доступ. Предоставление доступа более чем одному реселлеру может иметь финансовые последствия для вашей организации. Реселлер может назначать пользовательские лицензии только на те услуги, которые он вам продал.
Изменить доступ реселлера
Если вы отключите доступ реселлеров к вашей консоли администратора, вы лишете всех реселлеров доступа ко всем службам консоли администратора. Изменения могут занять до 24 часов, но обычно происходят быстрее. Подробнее.
В консоли администратора Google перейдите в меню.
Счет Управление реселлерами .Для выполнения этой задачи необходимо войти в систему как суперадминистратор .
- Для параметра «Доступ» включите или выключите доступ для реселлеров .
Чтобы разрешить администраторам реселлера просматривать и проверять запросы на многостороннее согласование, которые они создают для вашего домена, включите параметр «Проверка запросов на многостороннее согласование для реселлера» . Если вы отключите этот параметр, то просматривать и проверять эти запросы смогут только администраторы вашего домена. Для получения дополнительной информации о многостороннем согласовании см. раздел «Многостороннее согласование для конфиденциальных действий» .
Изменение прав доступа для реселлеров, предоставляющих только техническую поддержку.
_You need the Support Manager role in Google Cloud Support Portal to complete these steps._
Add reseller access in the Google Cloud Support Portal
If you have a reseller who provides support, you can give them access to your account. Or, if your reseller has access to your Admin console, they already have support access.
- Using your managed Google Account, sign in to the Google Cloud Support Portal .
- Сбоку нажмите «Партнёры поддержки» .
- For the Google service you want, click Assign Support Partner . The reseller must verify the support relationship with your account.
- Выберите вариант:
- Введите адрес электронной почты проверяющего. click Look Up . The Support Partner field is automatically filled in.
- Чтобы найти партнера по поддержке , выполните поиск по названию реселлера. проверить их адрес Введите адрес электронной почты проверяющего.
- Введите адрес электронной почты проверяющего.
- Нажмите «Назначить» .
While assigned as your Support Partner, the reseller can file cases on your behalf in the Google Cloud Support Portal and access any cases you filed.
Remove reseller access in Google Cloud Support Portal
- Using your managed Google Account, sign in to the Google Cloud Support Portal .
- For the Google service you want, click Remove partner .