Outlook avec GWSMO : actions possibles et impossibles à réaliser

L'utilisation d'Outlook avec Google Workspace Sync for Microsoft Outlook (GWSMO) est très semblable à l'utilisation d'Outlook avec un autre service de messagerie hébergé. Des fonctionnalités restent inchangées. Cependant, certaines d'entre elles ne sont pas disponibles ou peuvent ne pas fonctionner comme prévu.

En utilisant Outlook avec GWSMO, vous pouvez effectuer les opérations suivantes :

• Envoyer des messages, y répondre et les transférer : vous pouvez utiliser la plupart des fonctionnalités d'Outlook pour rédiger et gérer vos e-mails.
• Gérer les invitations : acceptez ou refusez des invitations dans l'agenda directement depuis l'e-mail d'invitation.
• Organiser les messages : gérez vos messages à l'aide de dossiers imbriqués, d'indicateurs de message, de rappels, de catégories et de nombreuses autres fonctionnalités de gestion des messages d'Outlook.
• Localiser facilement des adresses e-mail : trouvez des adresses e-mail dans vos contacts et bénéficiez de la saisie semi-automatique.
• Déléguer votre boîte de réception à un assistant : votre délégué peut envoyer des messages, y répondre et les supprimer en votre nom.

En utilisant Outlook avec GWSMO, vous ne pouvez pas effectuer les opérations suivantes :

• Restaurer des éléments supprimés : si vous videz votre dossier Outlook "Éléments supprimés", vous ne pouvez pas utiliser l'option "Récupérer les éléments supprimés" dans le menu "Outils" d'Outlook pour restaurer les éléments.
• Partager les dossiers de boîtes aux lettres avec d'autres utilisateurs : les dossiers d'Outlook sont mappés aux libellés de Gmail. Vous ne pouvez pas partager les libellés Gmail, car ils ne possèdent pas de propriété d'autorisation.
• Utiliser des dossiers publics : les dossiers publics ne sont pas compatibles avec GWSMO et ne sont pas visibles dans le volet de navigation Outlook.
• Envoyer des pièces jointes exécutables, .eml ou .msg depuis Outlook : vous ne pouvez pas joindre des fichiers qui s'exécutent lorsqu'un utilisateur clique dessus (par exemple, fichiers .exe, .eml, .msg, .bat et .vbs). Il existe également des limitations concernant l'envoi de pièces jointes au format .eml ou .msg aux utilisateurs d'Outlook. Pour en savoir plus, consultez Impossible d'afficher les fichiers EML ou MSG.
• Demander une confirmation de réception : si vous demandez une confirmation de réception pour un message envoyé depuis Outlook, vous n'en recevrez pas une fois le message distribué. Au lieu de cela, vous pouvez demander une confirmation de lecture Outlook.
• Chiffrer les e-mails à l'aide de S/MIME : le protocole S/MIME n'est pas compatible avec GWSMO. Si vous souhaitez envoyer des messages signés S/MIME depuis Outlook, vous pouvez contourner le problème en configurant une connexion IMAP dans Outlook à utiliser avec Gmail.
• Utiliser l'option "Traiter comme un alias" : si vous utilisez un alias Gmail et que l'option Traiter comme un alias est activée, l'alias apparaît dans les champs "À" ou "Cc" lorsque vous répondez à un message dans Outlook. Pour en savoir plus, consultez Dois-je décocher la case "Traiter comme un alias" dans Gmail ?.

Fonctionnalités Outlook susceptibles de ne pas fonctionner comme prévu

• Confirmations de lecture : pour obtenir une réponse lorsque votre message est lu, votre destinataire doit disposer d'Outlook et activer les confirmations de lecture sur son profil.
• Notifications d'absence du bureau : vous pouvez configurer des réponses automatiques afin d'informer les personnes qui vous envoient des messages que vous êtes absent du bureau. Vous devez effectuer cette opération dans Gmail, sans utiliser la fonctionnalité d'absence du bureau d'Outlook (qui ne fonctionne pas avec GWSMO). Découvrez comment configurer une notification d'absence du bureau ou de vacances dans Gmail.
• Délégation de gestion des contacts : vous pouvez configurer la délégation de gestion des contacts dans Google Workspace pour autoriser d'autres utilisateurs de votre organisation à accéder à vos contacts personnels et à les gérer. Toutefois, vous ne pouvez pas effectuer ces opérations dans Outlook. Découvrez comment autoriser un autre utilisateur à accéder à vos contacts.
• Rappeler un message envoyé : dans Outlook, vous pouvez essayer de rappeler un message que vous venez d'envoyer en cliquant sur "Rappeler ce message" dans le menu "Actions". Gmail ne peut pas rappeler les messages. Le destinataire reçoit à la place le message d'origine accompagné d'un message de suivi indiquant que vous souhaitiez le rappeler.
• Définir des niveaux d'importance pour les destinataires : si vous marquez un message comme "Important" ou "Faible priorité" dans Outlook, le niveau d'importance n'est pas synchronisé avec votre compte Google Workspace et ne sera pas visible par les autres utilisateurs.
• Modules complémentaires Office pour Outlook : il n'est pas possible d'installer de module complémentaire Outlook à partir de la boutique Office 365 sur un profil Outlook créé à l'aide de GWSMO. Ce type de module complémentaire peut uniquement être installé sur un profil doté d'un compte Exchange.

  Si vous souhaitez utiliser Google Meet avec Outlook, vous pouvez installer le module complémentaire Meet sur votre ordinateur Mac ou Windows. Il est possible que les autres modules complémentaires (installés à partir de sources tierces) fonctionnent, mais ils peuvent aussi présenter des problèmes de compatibilité avec GWSMO. Nous vous déconseillons d'installer des modules complémentaires tiers.

• Utiliser la fonctionnalité "Vérifier les noms" : si vous envoyez un message à un alias d'adresse e-mail, la fonctionnalité "Vérifier les noms" d'Outlook ne confirme pas que l'adresse e-mail est correcte.