Effectuer des actions dans des services tiers avec des flux (bêta)

Vous pouvez faire exécuter des tâches dans des services tiers par les flux que vous configurez dans Google Workspace Studio. Pour cela, vous utiliserez des intégrations. Les intégrations permettent à vos flux de fonctionner dans les applications Google Workspace et d'autres applications comme Asana, Mailchimp et Salesforce. De nombreuses intégrations fonctionnent également dans les applications Gemini.

Sur cette page

• Utiliser des étapes d'intégration tierce dans les flux
• Configurer des étapes d'intégration tierce
• Gérer l'accès à votre compte pour les étapes d'intégration
• Résoudre les problèmes liés aux étapes d'intégration

Utiliser des étapes d'intégration tierce dans les flux

Les étapes d'intégration sont disponibles partout où vous créez et modifiez des flux, y compris dans les cas suivants :

• Lorsque vous créez un flux avec l'IA.
• Lorsque vous créez un flux avec un modèle qui comporte déjà une étape d'intégration.
• Dans le sélecteur d'étapes de l'éditeur. Faites défiler la page jusqu'à la section portant le nom du service tiers.

Important : Lorsque vous ajoutez des variables à des étapes d'intégration, elles peuvent contenir des données de votre compte Google, comme le contenu d'un message dans Gmail ou Chat, ou des informations sur un événement dans Agenda. Le flux peut ensuite partager ces données avec le service tiers. Vérifiez que le service tiers est digne de confiance.

Pour utiliser une étape d'intégration :

1. Go to https://studio.workspace.google.com and create a flow.
2. Dans le panneau de gauche, cliquez sur l'étape d'intégration.
3. Si vous ne l'avez pas encore connectée, cliquez sur Connecter. Suivez les instructions à l'écran pour autoriser l'intégration à accéder aux données de votre compte Google et terminer la connexion. Vous devrez peut-être installer une application d'assistance fournie par le service tiers. Si vous rencontrez des difficultés avec la connexion, découvrez comment résoudre les problèmes liés aux étapes d'intégration.
4. Configurez l'étape.
5. (Facultatif) Pour essayer votre flux, cliquez sur Exécution du test. Un test exécute votre flux une seule fois, en effectuant de vraies actions pour que vous puissiez voir le résultat. Sélectionnez les conditions de démarrage, puis cliquez sur Démarrer. En savoir plus sur les exécutions de test
6. Cliquez sur Activer.

Connecter des étapes d'intégration tierce à partir de Marketplace

1. Accédez à https://workspace.google.com/marketplace/category/integrations. Ce lien vous redirige vers une vue préfiltrée qui n'affiche que les intégrations. La plupart fonctionnent avec Workspace Studio.
2. Pour en connecter une, cliquez dessus.
3. Cliquez sur Connecter.
4. Suivez les instructions à l'écran pour autoriser l'intégration à accéder aux données de votre compte Google et terminer la connexion. Vous devrez peut-être installer une application d'assistance fournie par le service tiers. Si vous rencontrez des difficultés avec la connexion, découvrez comment résoudre les problèmes liés aux étapes d'intégration.

Lorsque vous accédez à Workspace Studio et que vous ajoutez une étape à partir de ce service tiers, vous n'avez pas besoin d'effectuer à nouveau la connexion.

Pour déconnecter une intégration, revenez à Workspace Marketplace, recherchez l'intégration, puis cliquez sur Déconnecter. Si votre administrateur a configuré l'intégration pour vous, il est possible que vous ne puissiez pas la déconnecter.

Gérer l'accès à votre compte pour les étapes d'intégration

Si vous craignez qu'une intégration ait accès aux données de votre compte Google, vous pouvez supprimer ses connexions à votre compte. Toutefois, les flux qui utilisent des étapes d'intégration peuvent cesser de fonctionner.

1. Accédez à https://myaccount.google.com/connections.
2. Recherchez l'intégration dans la liste des applications et services, puis cliquez dessus.
3. Cliquez sur Supprimer toutes les connexions que vous avez avec nom de l'intégration, puis confirmez la suppression.

Les connexions sont supprimées, mais la fiche dans Google Workspace Marketplace indique toujours que vous êtes connecté.

Pour vous reconnecter à l'intégration, ajoutez une étape d'intégration à un flux et suivez la procédure de connexion.

Résoudre les problèmes liés aux étapes d'intégration

Plusieurs raisons peuvent expliquer un problème de connexion :

1. Pour utiliser une intégration avec un service tiers payant, vous devez disposer d'un abonnement à ce service.
2. Votre administrateur Workspace peut limiter les intégrations Google Workspace Marketplace autorisées, ou décider des utilisateurs autorisés à s'y connecter. Si vous souhaitez utiliser une intégration, mais que vous ne parvenez pas à la connecter, demandez à votre administrateur s'il peut l'autoriser ou la connecter pour vous.
3. Certaines intégrations, comme Salesforce et monday, nécessitent que vous ou votre administrateur installiez une application d'assistance. Accédez à la fiche de l'intégration dans Google Workspace Marketplace. Les exigences sont listées dans la section Présentation.
4. Pour les intégrations, vous devez accorder des autorisations pour connecter Workspace Studio et le service tiers. Pour certains, comme HubSpot, vous devez sélectionner les autorisations individuellement. S'il manque une autorisation (par exemple, pour obtenir des coordonnées ou créer un contact), l'étape qui nécessite cette autorisation ne fonctionnera pas. Reconnectez-vous aux services tiers et accordez toutes les autorisations. Si des messages d'erreur continuent de s'afficher, il est possible que votre administrateur Google Workspace bloque certaines autorisations. Contactez-le pour obtenir de l'aide.