شراء الترقيات لأجهزة ChromeOS

يمكنك استخدام "وحدة تحكّم المشرف" لشراء ترقيات سنوية لخدمة "ترقية ChromeOS Enterprise" المستقلّة إذا لم يسبق لك دفع ترقيات مستقلة لخدمة "ترقية ChromeOS Enterprise" من خلال مورِّد مُعتمَد.

يمكنك شراء ما يصل إلى 50 ترقية من ChromeOS Enterprise على الفور. بعد إكمال عملية الدفع بنجاح في نهاية كل شهر، سيزداد عدد عمليات الترقية الإضافية التي يمكنك شراؤها استنادًا إلى عدد عمليات الترقية في اشتراكك. وإذا أردت شراء عدد أكبر من الحدّ المسموح به في النظام لترقيات ChromeOS Enterprise، يجب اتّباع الخطوات التالية لإنشاء طلب للحصول على الدعم في منصة Google Cloud Support Portal.

ملاحظة مهمة: يجب عدم إدراج معلومات تكشف الهوية الشخصية (PII) في طلب الحصول على الدعم أو مرفقاته.

1. سجِّل الدخول إلى متصفِّح Chrome باستخدام بيانات اعتماد المشرف المتميّز في Chrome Enterprise.
2. افتح منصة دعم Google Cloud.
3. يُرجى إدخال التفاصيل التي تمكّننا من تقديم المساعدة:
   1. بالنسبة إلى نوع المشكلة، اختَر Chrome Enterprise.
4. يُرجى وصف مشكلتك:
   1. أدخِل وصف المشكلة، طلب زيادة الحد الأقصى لعدد وحدات CEU - <نطاقك>.
   2. بالنسبة إلى "الفئة"، اختَر نظام التشغيل Chrome > الإعداد.
5. (اختياري) يمكنك تغيير الأولوية واختيار اللغة.
6. بالنسبة إلى تقديم المزيد من التفاصيل، يمكنك إضافة معلومات النموذج التالية في مربّع النص:
   • نطاقك: أدخِل اسم نطاقك.
   • التراخيص الحالية (اختياري): إذا كنت تعرف عدد التراخيص التي تملكها حاليًا، يمكنك إضافته، أو يمكنك ترك هذا الحقل فارغًا.
   • التراخيص الإضافية المطلوبة: أدخِل عدد التراخيص الإضافية التي تريد شراءها.
   • لماذا خيار الشراء مباشرةً من "وحدة تحكّم المشرف" مفضّل أكثر من الشراء من المورّد؟ ملاحظاتك تهمّنا. يُرجى إعلامنا بسبب رغبتك في الشراء من "وحدة تحكُّم المشرف" مباشرةً.
   • إذا اشتريت تراخيص إضافية من خلال "وحدة تحكّم المشرف"، لن تتمكن من الاستفادة من المزايا التي يقدّمها المورّدون المعتمَدون. هل لديك مشكلة في مواصلة شراء التراخيص من خلال "وحدة تحكّم المشرف"؟—يُرجى تقديم إجابة: نعم أم لا.
7. يمكنك إضافة مرفقات قد تساعدنا في طلب الحصول على الدعم، مثل لقطات الشاشة.
8. (اختياري) تغيير تفاصيل مشاركة الطلب والمنطقة الزمنية المفضّلة
9. انقر على إرسال

في حال كانت لديك فترة تجريبية مجانية نشطة لترقية ChromeOS Enterprise

يمكنك شراء الترقيات أثناء الفترة التجريبية أو الانتظار حتى انتهائها. قبيل نهاية الفترة التجريبية، ستتلقى رسالة إلكترونية لإعلامك بضرورة شراء الترقيات.

إذا سبق وأضفت بيانات الفوترة أثناء الفترة التجريبية، لن تحتاج إلى اتخاذ أي إجراءات أخرى. يتم شراء الترقيات تلقائيًا عند انتهاء الفترة التجريبية.

إذا انتهت الفترة التجريبية ولم تُعِدّ خطة الدفع والفوترة، سيتم تعليق خدمة "ترقية ChromeOS Enterprise" المستقلّة تلقائيًا. وسيظل بإمكانك الوصول إلى وحدة تحكُّم المشرف وسيتم الاحتفاظ بجميع بياناتك، ولكن لا يمكنك تسجيل الأجهزة أو ضبط الإعدادات أو تطبيق السياسات. وإذا تم التعليق في نهاية الفترة التجريبية المجانية، عليك إعداد الفوترة لاستئناف الخدمة.

إعداد الفوترة لبدء ترقية مدفوعة

1. يُرجى تسجيل الدخول باستخدام حساب مشرف متميّز إلى وحدة تحكّم المشرف في Google.

   إذا لم تكن تستخدِم حساب مشرف متميز، لا يمكنك إكمال هذه الخطوات.

2. انتقِل إلى رمز القائمة  الفوترة > حسابات الدفعات.

   يتطلب الحصول على امتياز مشرف إدارة الفوترة.

3. بجانب "ترقية ChromeOS Enterprise"، انقر على إعداد الفوترة.
4. انقر على البدء.
5. أدخِل عدد الترقيات التي تريد شراءها وانقر على متابعة.
6. راجِع اختيارك.
7. ضَع علامة في المربّع للموافقة على البنود وانقر على متابعة.
8. انقر على متابعة للتأكيد.

يمكنك استخدام "وحدة تحكّم المشرف" لشراء ترقيات سنوية "لترقية Kiosk & Signage" في حال كان لديك حاليًا إذن بالوصول إلى "وحدة تحكُّم المشرف" في مؤسستك لإدارة Google Workspace أو Google Cloud Identity أو منتجات Google الأخرى.

يمكنك شراء ما يصل إلى 50 ترقية من Kiosk & Signage على الفور. بعد إكمال عملية الدفع بنجاح في نهاية كل شهر، سيزداد عدد عمليات الترقية الإضافية التي يمكنك شراؤها استنادًا إلى عدد عمليات الترقية في اشتراكك. وإذا أردت شراء عدد أكبر من الحدّ المسموح به في النظام لترقيات Kiosk & Signage، عليك إنشاء طلب للحصول على الدعم في منصة دعم العملاء.

ملاحظة: للتسجيل باستخدام "ترقية Kiosk & Signage"، يجب أن تعمل أجهزة ChromeOS بالإصدار 104 أو الإصدارات الأحدث.

1. يُرجى تسجيل الدخول باستخدام حساب مشرف متميّز إلى وحدة تحكّم المشرف في Google.

   إذا لم تكن تستخدِم حساب مشرف متميز، لا يمكنك إكمال هذه الخطوات.

2. انتقِل إلى رمز القائمة  الفوترة > الاشتراكات.

   يتطلب الحصول على امتياز مشرف إدارة الفوترة. 

3. انقر على إضافة اشتراك أو ترقيته
4. انقر على الأجهزة.
5. لترقية Kiosk & Signage، انقر على البدء.
6. اختر الخطة السنوية وأدخل عدد الترقيات التي تريد شراؤها.
7. انقر على الدفع.
8. راجع اختياركأدخِل تفاصيل الدفعانقر على شراء.

ستصلك رسالة تأكيد إلكترونية بخصوص عملية الشراء وتعليمات حول كيفية البدء باستخدام ترقية Kiosk & Signage.