Acheter des licences pour les appareils ChromeOS

Pour pouvoir acheter des licences annuelles pour le service ChromeOS Enterprise Upgrade autonome avec la console d'administration, vous ne devez pas avoir déjà acheté de licences autonomes pour le service ChromeOS Enterprise Upgrade auprès d'un revendeur autorisé.

Vous pouvez immédiatement acheter jusqu'à 50 licences ChromeOS Enterprise Upgrade. Une fois le paiement effectué à la fin de chaque mois, le nombre de licences supplémentaires que vous pouvez acheter augmente en fonction du nombre de licences incluses dans votre abonnement. Si vous souhaitez acheter plus de licences ChromeOS Enterprise Upgrade que le système ne le permet, vous devez suivre ces étapes pour créer une demande d'assistance sur le portail d'assistance Google Cloud.

Important : N'incluez pas d'informations permettant de vous identifier personnellement dans votre demande d'assistance ni dans les pièces jointes.

1. Connectez-vous au navigateur Chrome à l'aide de vos identifiants de super-administrateur Chrome Enterprise.
2. Ouvrez le portail d'assistance Google Cloud.
3. Indiquez comment nous pouvons vous aider :
   1. Pour Type de problème, sélectionnez Chrome Enterprise.
4. Décrivez le problème rencontré :
   1. Pour la description du problème, saisissez : Demande d'augmentation de la limite CEU — <votre domaine>.
   2. Pour "Catégorie", sélectionnez ChromeOS > Configuration.
5. (Facultatif) Modifiez la priorité et la langue.
6. Pour Fournir d'autres informations, ajoutez des informations selon le modèle suivant dans la zone de texte :
   • Votre domaine : saisissez le nom de votre domaine.
   • Licences actuelles (facultatif) : si vous connaissez le nombre de licences dont vous disposez actuellement, ajoutez-le. Sinon, vous pouvez laisser ce champ vide.
   • Licences supplémentaires requises : saisissez le nombre de licences supplémentaires que vous souhaitez acheter.
   • Pourquoi préférez-vous acheter directement dans la console d'administration au lieu de passer par un revendeur ? Vos commentaires sont importants pour nous. N'hésitez pas à nous indiquer pourquoi vous souhaitez effectuer vos achats directement depuis la console d'administration.
   • Si vous achetez des licences supplémentaires avec la console d'administration, vous ne pourrez plus profiter des avantages proposés par les revendeurs agréés. Souhaitez-vous vraiment acheter des licences à l'aide de la console d'administration ? Répondez Oui ou Non.
7. Ajoutez des pièces jointes susceptibles de nous aider à traiter votre demande d'assistance, comme des captures d'écran.
8. (Facultatif) Modifiez les informations sur le partage de la demande et le fuseau horaire que vous préférez.
9. Cliquez sur Envoyer.

Si vous bénéficiez d'un essai sans frais actif de ChromeOS Enterprise Upgrade

Vous pouvez acheter des licences pendant votre période d'essai ou attendre qu'elle se termine. À la fin de votre période d'essai, vous recevrez un e-mail vous informant que vous devez acheter des licences.

Si vous avez indiqué vos informations de facturation pendant la période d'essai, vous n'avez rien à faire. L'achat des licences se fait automatiquement à la fin de votre période d'essai.

Si votre période d'essai se termine et que vous n'avez pas configuré votre mode de facturation ni votre forfait, le service ChromeOS Enterprise Upgrade autonome est automatiquement suspendu. Vous pouvez quand même accéder à la console d'administration et toutes vos données sont conservées, mais vous ne pouvez plus enregistrer d'appareils. Vous ne pouvez pas non plus configurer les paramètres, ni appliquer de règles. Vous devez mettre en place la facturation pour réactiver le service.

Configurer la facturation pour activer une licence payante

1. Connectez-vous à la console d'administration Google avec un compte super-administrateur.

   Si vous n'utilisez pas de compte super-administrateur, vous ne pouvez pas suivre ces étapes.

2. Accédez à Menu    Facturation > Comptes de paiement.

   Vous devez disposer du droit d'administrateur "Gestion de la facturation".

3. À côté de "ChromeOS Enterprise Upgrade", cliquez sur Configurer la facturation.
4. Cliquez sur Commencer.
5. Indiquez le nombre de licences que vous souhaitez acheter, puis cliquez sur Continuer.
6. Vérifiez l'option sélectionnée.
7. Acceptez les conditions en cochant la case, puis cliquez sur Continuer.
8. Cliquez sur Continuer pour confirmer.

Vous pouvez acheter des licences annuelles pour Kiosk & Signage Upgrade dans la console d'administration si vous avez actuellement accès à la console d'administration de votre organisation pour gérer Google Workspace, Google Cloud Identity ou d'autres produits Google.

Vous pouvez immédiatement acheter jusqu'à 50 licences Kiosk & Signage Upgrade. Une fois le paiement effectué à la fin de chaque mois, le nombre de licences supplémentaires que vous pouvez acheter augmente en fonction du nombre de licences incluses dans votre abonnement. Si vous souhaitez acheter plus de licences Kiosk & Signage Upgrade que le système ne le permet, vous devez suivre ces étapes pour créer une demande d'assistance sur le portail d'assistance Google Cloud.

Remarque : Pour que vous puissiez enregistrer un appareil ChromeOS avec Kiosk & Signage Upgrade, l'appareil doit exécuter la version 104 ou ultérieure.

1. Connectez-vous à la console d'administration Google avec un compte super-administrateur.

   Si vous n'utilisez pas de compte super-administrateur, vous ne pouvez pas suivre ces étapes.

2. Accédez à Menu    Facturation > Abonnements.

   Vous devez disposer du droit d'administrateur "Gestion de la facturation". 

3. Cliquez sur Ajouter ou mettre à niveau un abonnement.
4. Cliquez sur Appareils.
5. Pour Kiosk & Signage Upgrade, cliquez sur Commencer.
6. Sélectionnez Forfait annuel, puis indiquez le nombre de licences que vous souhaitez acheter.
7. Cliquez sur Règlement.
8. Vérifiez votre sélection saisissez les détails du mode de paiement cliquez sur Acheter.

Vous recevrez un e-mail confirmant votre achat ainsi que des instructions pour commencer à utiliser Kiosk & Signage Upgrade.