Köpa uppgraderingar för ChromeOS-enheter

Du kan använda administratörskonsolen för att köpa årliga uppgraderingar för fristående ChromeOS Enterprise Upgrade-tjänsten om du inte redan har betalt för fristående uppgraderingar för ChromeOS Enterprise Upgrade-tjänsten via en auktoriserad återförsäljare.

Du kan omedelbart köpa upp till 50 ChromeOS Enterprise Upgrades. När du har betalat i slutet av varje månad ökar antalet ytterligare uppgraderingar du kan köpa baserat på antalet uppgraderingar i prenumerationen. Om du vill köpa fler ChromeOS Enterprise Upgrade-licenser än systemet tillåter måste du följa de här stegen för att skapa ett supportärende i supportportalen för Google Cloud.

Viktigt! Inkludera inte uppgifter som kan kopplas till en specifik person (PII) i supportärendet eller i bilagor.

1. Logga in på webbläsaren Chrome med dina användaruppgifter som avancerad administratör i Chrome Enterprise.
2. Öppna supportportalen för Google Cloud.
3. Beskriv hur vi kan hjälpa dig:
   1. Välj Chrome Enterprise som Ärendetyp.
4. Beskriv problemet:
   1. Ange problembeskrivningen Begäran om ökning av CEU-gräns – <din domän>.
   2. Välj ChromeOS > Konfiguration som kategori.
5. (Valfritt) Ändra prioritet och språk.
6. Under Ange mer information lägger du till följande mallinformation i textrutan:
   • Din domän – ange namnet på domänen.
   • Nuvarande licenser (valfritt) – om du vet hur många licenser du har för närvarande lägger du till dem. Annars kan du lämna fältet tomt.
   • Ytterligare licenser som krävs – ange antalet ytterligare licenser du vill köpa.
   • Varför är det mer attraktivt att köpa direkt från administratörskonsolen än via en återförsäljare? – Din feedback är viktig för oss. Berätta gärna varför du vill köpa direkt från administratörskonsolen.
   • Om du köper ytterligare licenser via administratörskonsolen kan du inte längre utnyttja de förmåner som auktoriserade återförsäljare erbjuder. Vill du fortsätta att köpa licenser via administratörskonsolen? – Ange ett svar: Ja eller Nej.
7. Lägg till bilagor som kan hjälpa oss med supportärendet, till exempel skärmbilder.
8. (Valfritt) Ändra information om ärendedelning och önskad tidszon.
9. Klicka på Skicka.

Om du har en aktiv kostnadsfri provperiod på ChromeOS Enterprise Upgrade

Du kan köpa uppgraderingar under provperioden eller vänta tills den är slut. Vid slutet av din testperiod får du ett e-postmeddelande om att du måste köpa uppgraderingar.

Om du har lagt till dina faktureringsuppgifter under provperioden behöver du inte göra någonting. Uppgraderingar köps automatiskt när provperioden är slut.

Om provperioden löper ut och du inte har konfigurerat fakturerings- och betalningsplanen stängs din fristående ChromeOS Enterprise Upgrade-tjänst automatiskt. Du kommer fortfarande åt administratörskonsolen och all data sparas, men du kan inte registrera enheter, konfigurera inställningar eller tillämpa principer. Om du har stängts av när din kostnadsfria period är slut behöver du konfigurera fakturering och betalning om du vill fortsätta använda tjänsten.

Konfigurera fakturering för att starta en betald uppgradering

1. Logga in med ett konto som avancerad administratör på Googles administratörskonsol.

   Om du inte använder ett konto för avancerad administratör kan du inte slutföra de här stegen.

2. Gå till menyn  Fakturering > Betalningskonton.

   Behörighet för faktureringshantering krävs.

3. Bredvid ChromeOS Enterprise Upgrade klickar du på Konfigurera fakturering.
4. Klicka på Kom igång.
5. Ange antalet uppgraderingar du vill köpa och klicka på Fortsätt.
6. Kontrollera ditt val.
7. Godkänn villkoren genom att markera kryssrutan och klicka på Fortsätt.
8. Klicka på Fortsätt för att bekräfta.

Du kan använda administratörskonsolen för att köpa årliga uppgraderingar av Kiosk & Signage Upgrade om du för närvarande har åtkomst till organisationens administratörskonsol för hantering av Google Workspace, Google Cloud Identity eller andra Google-produkter.

Du kan omedelbart köpa upp till 50 Kiosk & Signage Upgrades. När du har betalat i slutet av varje månad ökar antalet ytterligare uppgraderingar du kan köpa baserat på antalet uppgraderingar i prenumerationen. Om du vill köpa fler Kiosk & Signage Upgrade än systemet tillåter måste du skapa ett supportärende i kundvårdsportalen.

Obs! Om du vill registrera dig med Kiosk & Signage Upgrade måste ChromeOS-enheterna köra version 104 eller senare.

1. Logga in med ett konto som avancerad administratör på Googles administratörskonsol.

   Om du inte använder ett konto för avancerad administratör kan du inte slutföra de här stegen.

2. Gå till menyn  Fakturering > Prenumerationer.

   Behörighet för faktureringshantering krävs. 

3. Klicka på Lägg till eller uppgradera en prenumeration.
4. Klicka på Enheter.
5. Klicka på Kom igång för Kiosk & Signage Upgrade.
6. Välj Årsavgift och ange antalet uppgraderingar du vill köpa.
7. Klicka på Kassa.
8. Granska ditt valange betalningsuppgifterklicka på Köp.

Du får ett bekräftelsemeddelande om köpet och anvisningar om hur du kommer igång med Kiosk & Signage Upgrade via e-post.