Se usó información de tu chat reciente para completar campos por ti. Revisa toda la información para asegurarte de que sea correcta. Accede a tu Cuenta de Google para obtener ayuda más rápida y precisa. Podemos confirmar que eres tú y completar previamente algunos detalles para ahorrarte tiempo. Gracias por tu interés en los exámenes de certificación de Google Cloud. Para acelerar la resolución, optimizamos nuestro proceso de asistencia. Ahora, nuestro socio oficial de exámenes, Pearson, que se especializa en solicitudes específicas, administra algunas consultas directamente. * Campo obligatorio¿En qué podemos ayudarte? *Seleccionar una opciónREGISTRO Y PROGRAMACIÓN DEL EXAMENPROBLEMAS DE ACCESO A CERTMETRICSACTUALIZACIÓN DE LOS DETALLES DE LA CUENTACERTIFICADOS DE EDUPOLÍTICAS Y PREPARACIÓN PARA EXÁMENESGOOGLE SKILLS/SOCIO DE GOOGLE SKILLS Comunícate con Pearson para obtener ayuda con lo siguiente: REGISTRO DEL EXAMEN REPROGRAMACIÓN DEL EXAMEN PROBLEMA TÉCNICO CANCELACIÓN DEL EXAMEN ID AUTORIZADO SUSPENSIÓN DEL EXAMEN Visita el Centro de ayuda de la certificación de Cloud para obtener información sobre lo siguiente: FUSIÓN DE CUENTAS PROBLEMAS DE ACCESO DE CM Visita el Centro de ayuda de la certificación de Cloud para obtener información sobre lo siguiente: ACTUALIZACIÓN DE LOS DETALLES DE LA CUENTA Para las certificaciones de EDU: CERTIFICADOS DE EDU AYUDA DE GOOGLE FOR EDUCATION Busca en nuestros Recursos en línea para obtener respuestas instantáneas a preguntas frecuentes: POLÍTICAS DEL EXAMEN PREPARACIÓN PARA EL EXAMEN Para obtener ayuda con Google Skills, consulta los siguientes recursos: GOOGLE SKILLS SOCIO DE GOOGLE SKILLS Gracias por comunicarte con el equipo de asistencia para la certificación. Parece que ya está todo listo. ¡Te deseamos mucha suerte en tu examen! Si necesitas más ayuda, no dudes en visitar el Centro de ayuda. ADAPTACIONES Las adaptaciones para las pruebas son ajustes individualizados para personas con discapacidades, como salas silenciosas o lectores de pantalla, cuyo objetivo es garantizar el acceso equitativo a los exámenes. Las solicitudes se analizan según cada caso y pueden requerir documentación de respaldo. Para solicitar una adaptación, sigue estos pasos: Accede a tu cuenta de CM Connect. Selecciona Schedule/Launch an Exam en el panel o Exam Scheduling en el menú de la izquierda. Selecciona My Accommodations y haz clic en Request Accommodation para acceder a un menú desplegable de las adaptaciones disponibles. Completa los campos obligatorios y adjunta la documentación de respaldo si es necesario. Debes esperar la aprobación antes de programar tu examen. Si tu solicitud de adaptación está pendiente, no podrás continuar con la programación de un examen hasta que se apruebe. Espera de 5 a 7 días hábiles para que revisemos tu solicitud y nos comuniquemos contigo con más instrucciones para realizar la programación. Preguntas frecuentes Métodos de identificación aceptables Requisitos del documento de identidad principal: Debes proporcionar un documento de identidad emitido por el Gobierno que contenga tu nombre, fotografía y firma. Ejemplos: licencia de conducir, pasaporte, documento de identidad militar o tarjeta de registro de extranjero. Requisitos de identificación secundaria: Debe incluir tu nombre y firma. Ejemplos: tarjeta de crédito o débito, tarjeta de Seguro Social o identificación de institución educativa. Coincidencia de nombres: Tu nombre legal en tu cuenta de CM Connect debe coincidir perfectamente con el de tu documento de identidad con foto. De lo contrario, perderás el derecho al examen y se te negará la entrada. Lee el artículo completo: Formas de identificación aceptables Renovación de la certificación Períodos de validez: Los exámenes de nivel Professional son válidos por 2 años; los de los niveles Associate y Foundational, por 3. Períodos de renovación: Professional: Comienza 60 días antes del vencimiento. Associate y Foundational: Comienza 180 días antes del vencimiento. Descuentos: Recibirás un código de descuento del 50% para renovar la certificación inicial. Certificaciones vencidas: Tienes un período de gracia de 30 días después del vencimiento para renovar la certificación. Después de ese plazo, deberás pagar el precio completo y aprobar el examen estándar para volver a certificarte. Lee el artículo completo: Renovación de la certificación Registro y programación Modalidad de presentación: Los exámenes se ofrecen a través de Pearson y se pueden rendir en las instalaciones de un centro de evaluación o en línea desde tu casa. Cómo registrarse: Navega al examen en el sitio web de Google Cloud y haz clic en Registrarse. Crea una cuenta de CM Connect o accede a ella. Selecciona "Schedule/Launch an Exam", elige la modalidad de presentación y el idioma, acepta las políticas y confirma el pago. Requisitos de la cuenta: Tu nombre legal en CM Connect debe usar caracteres latinos y coincidir con tu documento de identidad emitido por el Gobierno. Lee el artículo completo: Registro y programación Reprogramación o cancelación de un examen programado Cómo cambiar tu examen: Accede a tu cuenta de CM Connect, ve a "Upcoming Appointments" y selecciona Reschedule or Cancel. Comisiones por reprogramación tardía: Se aplica una comisión por reprogramación tardía si modificas o cancelas el registro hasta 24 horas antes de la hora de inicio programada. Lee el artículo completo: Reprogramación o cancelación de un examen programado Política de Reintentos Exámenes de nivel Foundational: Máximo de 10 intentos por año, con una espera obligatoria de 14 días entre intentos fallidos Exámenes de nivel Associate y Professional: Máximo de 4 intentos por período de 2 años Tiempos de espera después de reprobar: 14 días (1ª vez), 60 días (2ª vez) y 365 días (3ª vez) Pago: Se requieren tarifas de examen para cada registro de reintento Lee el artículo completo: Política de Reintentos Requisitos de prueba para los exámenes supervisados Presencial o en un centro de evaluación: Llega al menos 15 minutos antes. Lleva dos documentos de identidad. Guarda todos tus artículos personales. No se permite ingresar con comida ni bebidas al área de evaluación. En línea o remoto: Ejecuta la prueba del sistema y descarga la aplicación de OnVUE al menos 24 horas antes del examen. Realiza la prueba en una habitación silenciosa y bien iluminada con un espacio de trabajo completamente despejado (sin papel, dispositivos adicionales, etcétera). Solo se permite un monitor. Se prohíben los auriculares, la comida y las bebidas. Debes permanecer en el campo de visión de la cámara durante todo el examen. Lee el artículo completo: Requisitos de prueba para los exámenes supervisados Protege tu privacidad: Quita cualquier dato personal, financiero o confidencial (como contraseñas o documentos de identidad emitidos por el Gobierno) antes de compartirlos con el equipo de asistencia. Google usa esta información para solucionar tus problemas técnicos y mejorar nuestros servicios de acuerdo con nuestro Aviso de Privacidad. ¿Necesitas más ayuda? *Sí, aún necesito ayuda.No, ya tengo todo lo que necesito. Gracias por comunicarte con el equipo de asistencia para la certificación. Parece que ya está todo listo. ¡Te deseamos mucha suerte en tu examen! Si necesitas más ayuda, no dudes en visitar el Centro de ayuda. Nombre * Contact email * Ingresa una dirección de correo electrónico válida.Selecciona tu certificación *Seleccionar una opciónAssociate Cloud EngineerAssociate Data PractitionerAssociate Google Workspace AdministratorCloud Digital LeaderGenerative AI LeaderGoogle Workspace Certification (formerly G Suite Certification)Professional Cloud ArchitectProfessional Cloud Database EngineerProfessional Cloud DeveloperProfessional Cloud Network EngineerProfessional Cloud Security EngineerProfessional Data EngineerProfessional DevOps EngineerProfessional Google Workspace AdministratorProfessional Machine Learning EngineerProfessional Security Operations EngineerSelecciona la modalidad del examen *Seleccionar una opciónExamen con supervisión presencial realizado en un centro de evaluaciónExamen con supervisión en línea realizado de forma remotaNecesito ayuda con… *Seleccionar una opciónRegistroRecepción de resultados y certificadoActualización de los detalles de la cuentaCM Connect/Fusión de cuentasEncuestaSujeto *Please enter a subject.Descripción detallada *Ingresa una descripción detallada del problema.Tu caso se asignará al próximo agente que esté disponible. Nuestro equipo de asistencia al cliente está disponible de lunes a viernes, de 7:00 a.m. a 3:00 p.m. (UTC).EnviarSe envióEditar solicitudDescargar envío https://myaccount.google.com/privacypolicy?hl=$0 Se enviará a Google información de la cuenta y del sistema, y es posible que se graben las llamadas y los chats de asistencia. Usaremos esa información para mejorar la calidad y la capacitación del equipo de asistencia para resolver problemas técnicos y optimizar nuestros productos y servicios, de conformidad con nuestra Política de Privacidad y las Condiciones del Servicio. Es posible que se usen servicios de traducción en chats y correos electrónicos. Información adicional Aceptar Se envió el correo electrónicoGracias por comunicarte con nosotros. Solo nos pondremos en contacto contigo si necesitamos más información o si tenemos otros datos para compartir.Editar solicitudDescargar envíoVerifica tu correo electrónico ahora: Haz clic en el vínculo del correo electrónico de confirmación para evitar demoras. Revisar el canal recomendado Correo electrónico Chat Recomendación Continuar con correo electrónico Cambiar a chat Es posible que esta página incluya contenido traducido con tecnología de IA. Las traducciones realizadas con IA pueden contener errores. ContáctanosEmail case