Utilizza Postmaster Tools per monitorare le informazioni sulle email in uscita che invii agli account Gmail personali e sui domini e gli indirizzi IP che utilizzi per inviare email. Le informazioni in Postmaster Tools ti aiutano a soddisfare i requisiti di Gmail per l'invio di email ad account Gmail personali, descritti nelle nostre linee guida per i mittenti di email e nelle domande frequenti sulle linee guida per i mittenti di email.
Le dashboard di Postmaster Tools contengono informazioni dettagliate su tasso di spam, reputazione, autenticazione dei messaggi ed errori di recapito. Per informazioni dettagliate su ciascuna dashboard, visita la pagina Dashboard di Postmaster Tools.
Per utilizzare Postmaster Tools, devi disporre di un Account Google o di un account Google Workspace. I dati in Postmaster Tools si applicano solo ai messaggi inviati ad account Gmail personali. Un account Gmail personale è un account che termina con @gmail.com o @googlemail.com.
Configura Postmaster Tools
Segui questi passaggi per configurare Postmaster Tools per i tuoi domini. Ricorda:
- Per visualizzare le dashboard dei sottodomini indipendentemente dal dominio principale, aggiungi i sottodomini a Postmaster Tools nello stesso modo in cui aggiungi un dominio principale. Ti consigliamo di aggiungere i sottodomini dopo aver aggiunto e verificato il dominio principale. Se il dominio principale è verificato, non è necessario verificarne i sottodomini.
- Per configurare l'accesso a Postmaster Tools per più account di un dominio, configura record di verifica DNS separati per ogni account.
Passaggio 1: aggiungi il tuo dominio di invio a Postmaster Tools
Importante: aggiungi il dominio DKIM (d=) o il dominio SPF (Return-Path). Se i domini DKIM ed SPF sono gli stessi, Postmaster Tools utilizzerà i messaggi firmati da SPF, DKIM o entrambi per i dati della dashboard.
- Sul computer, accedi a Postmaster Tools.
- Nella pagina "Gestisci domini", in alto a destra, fai clic su Aggiungi nuovo dominio.
- Nella pagina "Aggiungi un nuovo dominio", inserisci il dominio che utilizzi per autenticare le email in uscita con SPF, DKIM o entrambi.
- Fai clic su Crea.
- Per trovare il dominio, fai clic su Indietro in alto a sinistra.
Passaggio 2: verifica i domini di invio
Importante:
- Puoi saltare questo passaggio e continuare la configurazione senza verificare il tuo dominio, ma Postmaster Tools non mostrerà informazioni sulla tua email finché il dominio non sarà verificato. Per saltare questo passaggio, fai clic su Non ora.
- In questo passaggio accederai alla console di gestione del tuo provider di dominio, quindi ti consigliamo di aprirla in un'altra scheda del browser. Scopri come verificare il tuo dominio con Google Workspace.
- Sul computer, accedi a Postmaster Tools.
- Nella pagina "Gestisci domini", a destra del nome di dominio, fai clic su Altre opzioni
.
- Fai clic su Verifica dominio.
- Nella finestra "Verifica la proprietà del dominio", copia i record TXT o CNAME.
- Accedi al provider del tuo dominio e aggiungi il testo copiato ai record DNS del tuo dominio.
- Torna alla finestra "Verifica la proprietà del dominio" e fai clic su Verifica.
.Suggerimento: in genere, Postmaster Tools verifica i domini immediatamente, ma potrebbero essere necessari fino a 10 minuti prima che lo stato della verifica del dominio venga aggiornato.
(Facoltativo) Passaggio 3: concedi ad altri utenti l'accesso alle dashboard di Postmaster Tools
Per consentire ad altre persone di accedere alle dashboard di Postmaster Tools per i tuoi domini, aggiungile al dominio in Postmaster Tools. Puoi aggiungere utenti solo a domini verificati e devono avere un Account Google o un account Google Workspace.
- Sul computer, accedi a Postmaster Tools.
- Nella pagina "Gestisci domini", a destra del nome di dominio, fai clic su Altre opzioni
- Fai clic su Gestisci utenti.
- In alto a destra, fai clic su Nuovo utente. Nella finestra "Aggiungi utente", inserisci l'indirizzo email Google della persona che stai aggiungendo al dominio, quindi fai clic su Aggiungi.
Quando concedi l'accesso al tuo dominio, assicurati di comunicarlo agli utenti, poiché Postmaster Tools non li avvisa automaticamente. Quando accedono a Postmaster Tools, visualizzano i domini a cui hanno accesso nella pagina Gestisci domini.
Le persone che non hanno accesso al dominio visualizzano questo messaggio quando tentano di aprire un dashboard: "Non hai l'autorizzazione per accedere ai dati per questo dominio. Assicurati di aver verificato di essere un proprietario o che un proprietario ti abbia concesso l'accesso in lettura."
Ora puoi monitorare la tua posta in uscita con le dashboard di Postmaster Tools.
Risolvi i problemi di configurazione di Postmaster Tools
Di seguito sono riportate le azioni consigliate per i problemi che potrebbero verificarsi durante la configurazione di Postmaster Tools.
| Problema | Possibili cause | Azioni consigliate |
|---|---|---|
| Non riesco a verificare un dominio. |
Postmaster Tools non è riuscito a connettersi al server DNS del dominio. Impossibile trovare il record CNAME DNS di verifica per il tuo dominio. |
Attendi qualche minuto per consentire a Google di ottenere le modifiche ai record CNAME. Controlla che la stringa di verifica del dominio sia corretta nei record DNS del dominio. Prova di nuovo a verificare il dominio con una nuova stringa. |
| Non riesco a concedere alle persone l'accesso al mio dominio. | La persona non ha un Account Google. | Assicurati che la persona che stai tentando di aggiungere abbia un Account Google e di utilizzare l'indirizzo email associato a questo account. |
| Non vedo i dati previsti per il mio dominio in una o più dashboard. | Potrebbero mancare dati se il numero totale di messaggi per un determinato giorno è troppo basso. Ciò avviene allo scopo di proteggere la privacy degli utenti. |
Controlla di nuovo le dashboard quando il volume di invio di email aumenta abbastanza da popolare le dashboard. Segui queste best practice per inviare email:
|