אתם יכולים להשתמש ב-Postmaster Tools כדי לעקוב אחר מידע על אימייל יוצא שאתם שולחים לחשבונות Gmail פרטיים, ועל כתובות ה-IP והדומיינים שבהם אתם משתמשים לשליחת אימייל. בעזרת המידע שב-Postmaster Tools אתם יכולים לעמוד בדרישות של Gmail בנוגע לשליחת אימייל לחשבונות Gmail פרטיים. הדרישות האלה מתוארות בהנחיות לשליחת אימייל ובשאלות הנפוצות לגבי ההנחיות לשליחת אימייל.
בלוחות הבקרה ב-Postmaster Tools מוצג מידע מפורט על שיעור הספאם, המוניטין, אימות הודעות ושגיאות מסירה. פרטים על כל אחד מלוחות הבקרה זמינים במאמר לוחות הבקרה ב-Postmaster Tools.
כדי להשתמש ב-Postmaster Tools, צריך חשבון Google או חשבון Google Workspace. הנתונים ב-Postmaster Tools רלוונטיים רק לגבי הודעות שנשלחות לחשבונות Gmail אישיים. חשבון Gmail אישי הוא חשבון שמסתיים ב-@gmail.com או ב-@googlemail.com.
איך מגדירים את Postmaster Tools
כדי להגדיר את Postmaster Tools בדומיינים שלכם, פועלים לפי השלבים הבאים. חשוב לזכור:
- כדי לראות לוחות בקרה לגבי תת-דומיינים בנפרד מהדומיין הראשי, מוסיפים את תת-הדומיינים ל-Postmaster Tools באותו אופן שבו מוסיפים דומיין ראשי. מומלץ להוסיף תת-דומיינים אחרי שמוסיפים ומאמתים את הדומיין הראשי. אם הדומיין הראשי מאומת, אין צורך לאמת את תת-הדומיינים שלו.
- כדי להגדיר גישה של Postmaster Tools לכמה חשבונות בדומיין, מגדירים רשומות נפרדות לאימות DNS לכל אחד מהחשבונות.
שלב 1: הוספת הדומיין שממנו נשלחות ההודעות שלכם ל-Postmaster Tools
חשוב: צריך להוסיף את דומיין ה-DKIM (d=) או את דומיין ה-SPF (Return-Path). אם דומיין ה-DKIM ודומיין ה-SPF זהים, Postmaster Tools ישתמש בהודעות שנחתמו באמצעות SPF, DKIM או שניהם כנתונים בלוח הבקרה.
- במחשב, נכנסים ל-Postmaster Tools.
- בדף "ניהול דומיינים" לוחצים משמאל למעלה על הוספת דומיין חדש.
- בדף "הוספת דומיין חדש", מזינים את הדומיין שבאמצעותו מאמתים אימיילים יוצאים עם SPF או DKIM, או שניהם.
- לוחצים על יצירה.
- כדי למצוא את הדומיין, לוחצים על הקודם מימין למעלה.
שלב 2: אימות הדומיינים שמהם נשלחות ההודעות
חשוב:
- אתם יכולים לדלג על השלב הזה ולהמשיך בלי לאמת את הדומיין, אבל ב-Postmaster Tools לא יוצג מידע לגבי האימייל שלכם עד שהדומיין יאומת. כדי לדלג על השלב הזה לוחצים על לא עכשיו.
- בשלב הזה צריך להיכנס למסוף הניהול של ספק הדומיין, אז כדאי לפתוח אותו בכרטיסייה נפרדת בדפדפן. איך מאמתים את הדומיין ב-Google Workspace
- במחשב, נכנסים ל-Postmaster Tools.
- בדף "ניהול דומיינים", לוחצים על סמל האפשרויות הנוספות
משמאל לשם הדומיין.
- לוחצים על אימות הדומיין.
- בחלון "אימות הבעלות על הדומיין", מעתיקים את רשומות ה-TXT או ה-CNAME.
- מתחברים לחשבון אצל ספק הדומיין ומדביקים את הטקסט שהועתק לרשומות ה-DNS של הדומיין.
- חוזרים לחלון "אימות הבעלות על הדומיין" ולוחצים על אימות.
משמאל לשם הדומיין.חשוב לדעת: בדרך כלל, Postmaster Tools מאמת את הדומיינים באופן מיידי, אבל יכול להיות שיחלפו עד 10 דקות לפני שסטטוס האימות של הדומיין יעודכן.
שלב 3: מתן גישה ללוחות הבקרה שלכם ב-Postmaster Tools למשתמשים אחרים (אופציונלי)
כדי שמשתמשים אחרים יוכלו לגשת ללוחות הבקרה של Postmaster Tools עבור הדומיינים שלכם, צריך להוסיף אותם לדומיין ב-Postmaster Tools. אפשר להוסיף משתמשים רק לדומיינים שאומתו, וחייב להיות להם חשבון Google או Google Workspace.
- במחשב, נכנסים ל-Postmaster Tools.
- בדף "ניהול דומיינים", לוחצים על סמל האפשרויות הנוספות
- לוחצים על נהל משתמשים.
- לוחצים על משתמש חדש משמאל למעלה. בחלון "הוספת משתמש", מזינים את כתובת האימייל ב-Google של מי שרוצים להוסיף לדומיין, ואז לוחצים על הוספה.
כשנותנים לאנשים גישה לדומיין, חשוב להודיע להם על כך, כי לא נשלחת הודעה אוטומטית מ-Postmaster Tools. כשהמשתמשים יכנסו ל-Postmaster Tools, הם יראו את הדומיינים שיש להם גישה אליהם בדף של ניהול הדומיינים.
משתמשים בלי גישה לדומיינים יראו את ההודעה הבאה כשהם ינסו לפתוח לוח בקרה: "אין לך הרשאה לגשת לנתונים של הדומיין הזה. עליך לאמת את זהותך כבעלים של הדומיין או לוודא שהבעלים העניק לך הרשאת קריאה."
עכשיו הכל מוכן ואתם יכולים לעקוב אחר אימייל יוצא באמצעות לוחות הבקרה ב-Postmaster Tools.
פתרון בעיות בהגדרה של Postmaster Tools
ריכזנו כאן פעולות שמומלץ לבצע כדי לפתור בעיות שבהן אתם עלולים להיתקל במהלך ההגדרה של Postmaster Tools.
| בעיה | גורמים אפשריים | פעולות מומלצות |
|---|---|---|
| לא הצלחתי לאמת דומיין. |
הכלי Postmaster Tools לא הצליח להתחבר לשרת ה-DNS של הדומיין. לא נמצאה רשומת DNS CNAME לאימות הדומיין שלכם. |
כדאי להמתין כמה דקות כדי לאפשר ל-Google לעדכן את השינויים ברשומות CNAME. בודקים שהמחרוזת לאימות הדומיין ברשומות ה-DNS של הדומיין כתובה נכון. מנסים לאמת את הדומיין שוב, עם מחרוזת חדשה. |
| לא הצלחתי לתת לאנשים גישה לדומיין שלי. | למשתמש אין חשבון Google. | כדאי לוודא שלמשתמש שאתם מנסים להוסיף יש חשבון Google ושאתם משתמשים בכתובת האימייל שמשויכת לחשבון הזה. |
| אני לא רואה את הנתונים שאני מצפה לראות לגבי הדומיין שלי בלוח בקרה אחד או יותר. | אם מספר ההודעות הכולל ביום מסוים נמוך מדי, יכול להיות שלא יוצגו לגביו נתונים. הנתונים לא מוצגים כדי להגן על פרטיות המשתמשים. |
מומלץ לבדוק את לוחות הבקרה שוב כשנפח שליחת האימיילים יגדל ויהיו מספיק נתונים להצגה בלוחות הבקרה. כדאי לפעול לפי השיטות המומלצות הבאות לשליחת אימייל:
|