ใช้ Postmaster Tools เพื่อตรวจสอบข้อมูลเกี่ยวกับอีเมลขาออกที่คุณส่งไปยังบัญชี Gmail ส่วนบุคคล และข้อมูลเกี่ยวกับโดเมนและที่อยู่ IP ที่ใช้ส่งอีเมล โดยข้อมูลใน Postmaster Tools จะช่วยให้คุณปฏิบัติตามข้อกำหนดของ Gmail สำหรับการส่งอีเมลไปยังบัญชี Gmail ส่วนบุคคล ซึ่งอธิบายไว้ในหลักเกณฑ์สำหรับผู้ส่งอีเมลและคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับหลักเกณฑ์สำหรับผู้ส่งอีเมล
แดชบอร์ด Postmaster Tools มีข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับอัตราจดหมายขยะ ชื่อเสียง การตรวจสอบสิทธิ์ข้อความ และข้อผิดพลาดในการนำส่ง โปรดดูรายละเอียดเกี่ยวกับแดชบอร์ดแต่ละรายการที่แดชบอร์ด Postmaster Tools
หากต้องการใช้ Postmaster Tools คุณต้องมีบัญชี Google หรือบัญชี Google Workspace ข้อมูลใน Postmaster Tools จะมีผลกับข้อความที่ส่งไปยังบัญชี Gmail ส่วนบุคคลเท่านั้น ซึ่งบัญชี Gmail ส่วนบุคคลคือบัญชีที่ลงท้ายด้วย @gmail.com หรือ @googlemail.com
ตั้งค่า Postmaster Tools
ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อตั้งค่า Postmaster Tools สำหรับโดเมนของคุณ ข้อควรทราบ
- หากต้องการดูแดชบอร์ดสำหรับโดเมนย่อยแยกจากโดเมนหลัก ให้เพิ่มโดเมนย่อยลงใน Postmaster Tools เช่นเดียวกับที่คุณเพิ่มโดเมนหลัก เราขอแนะนำให้คุณเพิ่มโดเมนย่อยหลังจากเพิ่มและยืนยันโดเมนหลักแล้ว หากโดเมนหลักได้รับการยืนยันแล้ว ก็ไม่ต้องยืนยันโดเมนย่อยของโดเมนหลักดังกล่าว
- หากต้องการตั้งค่าการเข้าถึง Postmaster Tools สำหรับหลายบัญชีในโดเมน ให้ตั้งค่าระเบียนการยืนยัน DNS แยกกันสำหรับแต่ละบัญชี
ขั้นตอนที่ 1: เพิ่มโดเมนการส่งใน Postmaster Tools
สำคัญ: เพิ่มโดเมน DKIM (d=) หรือโดเมน SPF (Return-Path) หากโดเมน DKIM และ SPF เหมือนกัน Postmaster Tools จะใช้ข้อความที่ลงนามโดย SPF, DKIM หรือทั้งสองอย่างสำหรับข้อมูลแดชบอร์ด
- จากคอมพิวเตอร์ ให้ลงชื่อเข้าใช้ Postmaster Tools
- ในหน้า "จัดการโดเมน" ให้คลิกเพิ่มโดเมนใหม่ที่ด้านขวาบน
- ในหน้า "เพิ่มโดเมนใหม่" ให้ป้อนโดเมนที่คุณใช้เพื่อตรวจสอบสิทธิ์อีเมลขาออกด้วย SPF หรือ DKIM หรือทั้ง 2 อย่าง
- คลิกสร้าง
- หากต้องการค้นหาโดเมน ให้คลิกกลับที่ด้านซ้ายบน
ขั้นตอนที่ 2: ยืนยันโดเมนที่ส่ง
สำคัญ
- คุณสามารถข้ามขั้นตอนนี้และตั้งค่าต่อโดยไม่ยืนยันโดเมนได้ แต่ Postmaster Tools จะไม่แสดงข้อมูลเกี่ยวกับอีเมลจนกว่าจะยืนยันโดเมน หากต้องการข้ามขั้นตอนนี้ ให้คลิกไว้ทีหลัง
- ในขั้นตอนนี้ คุณจะต้องเข้าสู่ระบบคอนโซลการจัดการของผู้ให้บริการโดเมน ดังนั้นอาจต้องเปิดคอนโซลในอีกแท็บเบราว์เซอร์ ดูวิธียืนยันโดเมนด้วย Google Workspace
- จากคอมพิวเตอร์ ให้ลงชื่อเข้าใช้ Postmaster Tools
- ในหน้า "จัดการโดเมน" ให้คลิกตัวเลือกเพิ่มเติม
ทางด้านขวาของชื่อโดเมน
- คลิกยืนยันโดเมน
- ในหน้าต่าง "ยืนยันการเป็นเจ้าของโดเมน" ให้คัดลอกระเบียน TXT หรือ CNAME
- เข้าสู่ระบบของผู้ให้บริการโดเมนและเพิ่มข้อความที่คัดลอกลงในระเบียน DNS ของโดเมน
- กลับไปที่หน้าต่าง "ยืนยันความเป็นเจ้าของโดเมน" แล้วคลิกยืนยัน
ทางด้านขวาของชื่อโดเมนเคล็ดลับ: โดยปกติแล้ว Postmaster Tools จะยืนยันโดเมนทันที แต่อาจใช้เวลาถึง 10 นาทีก่อนที่สถานะการยืนยันของโดเมนจะอัปเดต
ขั้นตอนที่ 3: ให้สิทธิ์ผู้อื่นเข้าถึงแดชบอร์ด Postmaster Tools (ไม่บังคับ)
หากต้องการให้ผู้อื่นเข้าถึงแดชบอร์ด Postmaster Tools สำหรับโดเมนของคุณได้ ให้เพิ่มบุคคลดังกล่าวลงในโดเมนใน Postmaster Tools คุณจะเพิ่มผู้ใช้ได้เฉพาะในโดเมนที่ยืนยันแล้ว และผู้ใช้ต้องมีบัญชี Google หรือ Google Workspace
- จากคอมพิวเตอร์ ให้ลงชื่อเข้าใช้ Postmaster Tools
- ในหน้า "จัดการโดเมน" ให้คลิกตัวเลือกเพิ่มเติม
- คลิกจัดการผู้ใช้
- คลิกผู้ใช้ใหม่ที่ด้านขวาบน ในหน้าต่าง "เพิ่มผู้ใช้" ให้ป้อนอีเมล Google ของบุคคลที่คุณจะเพิ่มลงในโดเมน แล้วคลิกเพิ่ม
เมื่อให้สิทธิ์เข้าถึงโดเมนแก่ผู้อื่น โปรดแจ้งให้บุคคลดังกล่าวทราบ เนื่องจาก Postmaster Tools จะไม่แจ้งเตือนโดยอัตโนมัติ เมื่อลงชื่อเข้าใช้ Postmaster Tools ผู้ใช้จะเห็นโดเมนที่ตนมีสิทธิ์เข้าถึงในหน้า "จัดการโดเมน"
ผู้ที่ไม่มีสิทธิ์เข้าถึงโดเมนจะได้รับข้อความนี้เมื่อพยายามเปิดแดชบอร์ด "คุณไม่ได้รับอนุญาตให้เข้าถึงข้อมูลสำหรับโดเมนนี้ โปรดตรวจสอบว่าคุณได้ยืนยันตัวเองเป็นเจ้าของแล้ว หรือเจ้าของได้ให้สิทธิ์ในการอ่านแก่คุณ"
ตอนนี้คุณก็พร้อมตรวจสอบอีเมลขาออกด้วยแดชบอร์ด Postmaster Tools แล้ว
แก้ปัญหาการตั้งค่า Postmaster Tools
ต่อไปนี้คือการดำเนินการที่แนะนำสำหรับปัญหาที่อาจเกิดขึ้นระหว่างการตั้งค่า Postmaster Tools
| ปัญหา | สาเหตุที่เป็นไปได้ | การดำเนินการที่แนะนำ |
|---|---|---|
| ฉันยืนยันโดเมนไม่ได้ |
Postmaster Tools เชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ DNS ของโดเมนไม่ได้ ไม่พบระเบียน CNAME ของ DNS สำหรับการยืนยันโดเมนของคุณ |
รอสักครู่เพื่อให้ Google รับการเปลี่ยนแปลงระเบียน CNAME ตรวจสอบว่าสตริงการยืนยันโดเมนถูกต้องในระเบียน DNS ของโดเมน ลองยืนยันโดเมนอีกครั้งโดยใช้สตริงใหม่ |
| ฉันให้สิทธิ์ผู้อื่นเข้าถึงโดเมนของฉันไม่ได้ | บุคคลดังกล่าวไม่มีบัญชี Google | ตรวจสอบว่าผู้ที่คุณพยายามเพิ่มมีบัญชี Google และคุณใช้อีเมลที่เชื่อมโยงกับบัญชีดังกล่าว |
| ฉันไม่เห็นข้อมูลที่คาดไว้สำหรับโดเมนของฉันในแดชบอร์ดอย่างน้อย 1 รายการ | ข้อมูลอาจสูญหายหากจำนวนข้อความทั้งหมดในวันนั้นๆ ต่ำเกินไป ทั้งนี้เพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ |
ตรวจสอบแดชบอร์ดอีกครั้งเมื่อปริมาณการส่งอีเมลเพิ่มขึ้นมากพอที่จะแสดงข้อมูลในแดชบอร์ด ทำตามแนวทางปฏิบัติแนะนำต่อไปนี้ในการส่งอีเมล
|