สำคัญ: หากต้องการเพิ่มบัตรสำหรับการชำระเงินแบบไม่ต้องสัมผัส คุณควรอยู่ในประเทศหรือภูมิภาคที่รองรับการแตะเพื่อจ่าย นอกจากนี้ คุณต้องมีบัตรเดบิตหรือบัตรเครดิตที่รองรับด้วย
หากต้องการชำระเงินในร้านค้าด้วยโทรศัพท์หรือสมาร์ทวอทช์ คุณต้องเพิ่มบัตรลงใน Google Wallet
วิธีเพิ่มบัตรด้วยแอป Google Wallet
- เปิดแอป Google Wallet
- ที่ด้านล่าง ให้แตะเพิ่มลงใน Wallet
- แตะบัตรสำหรับชำระเงิน
บัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตใหม่
- หากต้องการเพิ่มบัตร ให้ใช้กล้องหรือแตะป้อนรายละเอียดด้วยตนเอง
- เคล็ดลับ: คุณยังสามารถถือบัตรไว้ที่ด้านหลังของอุปกรณ์เพื่ออ่านข้อมูลได้ด้วย ฟีเจอร์นี้มีให้บริการในบางประเทศเท่านั้น โดยให้แตะเพิ่มด้วยการแตะ
- แตะบันทึกและดำเนินการต่อที่ด้านล่าง
- อ่านข้อกำหนดของผู้ออกบัตร
- แตะยอมรับ
- หากระบบขอให้ยืนยันวิธีการชำระเงิน ให้เลือกวิธียืนยันจากรายการ ดูวิธียืนยันวิธีการชำระเงิน
บัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตใหม่เคล็ดลับ: สำหรับบัตรที่สนับสนุน ระบบจะสร้างบัตรเสมือน (Virtual Card) โดยอัตโนมัติเมื่อคุณเพิ่มบัตรเรียบร้อยแล้ว ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับบัตรเสมือน (Virtual Card)
วิธีเพิ่มบัตรจากแอปหรือเว็บไซต์ของธนาคาร
- เปิดแอปธนาคารบนมือถือหรือไปที่เว็บไซต์ของธนาคาร
- เข้าสู่ระบบบัญชี
- แตะเพิ่มลงใน GPay
- ทำตามวิธีการบนหน้าจอ
หากไม่เห็นปุ่ม "เพิ่มลงใน GPay" แสดงว่าบัตรหรือสถาบันการเงินอาจไม่รองรับฟีเจอร์นี้ โปรดติดต่อธนาคารของคุณเพื่อขอรายละเอียดเพิ่มเติม
แก้ไขปัญหาเกี่ยวกับการเพิ่มบัตรเดบิตหรือบัตรเครดิต
ข้อผิดพลาด: "ตั้งค่าบัตรสำหรับแตะเพื่อจ่ายไม่สำเร็จ"ข้อผิดพลาดนี้บ่งบอกว่าธนาคารที่ออกบัตรปฏิเสธคำขอเพิ่มบัตรลงใน Google Wallet นี่เป็นมาตรการรักษาความปลอดภัยมาตรฐานที่สถาบันการเงินใช้เพื่อปกป้องบัญชีของคุณ
หากต้องการแก้ไขปัญหานี้ โปรดติดต่อผู้ออกบัตรโดยตรง แจ้งตัวแทนฝ่ายสนับสนุนลูกค้าว่าคุณกำลังพยายามเพิ่มบัตรลงใน Google Wallet สำหรับการแตะเพื่อจ่าย และขอให้ตัวแทนให้สิทธิ์การเพิ่มบัตร
เคล็ดลับ: โปรดตรวจสอบรายละเอียดก่อนติดต่อธนาคาร ตรวจสอบว่าชื่อ, CVC และที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงินที่คุณป้อนใน Google Wallet ตรงกับข้อมูลในไฟล์ของธนาคารทุกประการ ข้อมูลที่ไม่ตรงกันมักเป็นสาเหตุที่ทำให้การตั้งค่าแบบไม่ต้องสัมผัสไม่สำเร็จ
นอกจากนี้ คุณยังสามารถลองเพิ่มบัตรผ่านแอปพลิเคชันธนาคารบนมือถือหรือเว็บไซต์ของธนาคารได้โดยตรง สถาบันการเงินหลายแห่งมีตัวเลือก "เพิ่มลงใน GPay" ในส่วนรายละเอียดบัตร ซึ่งช่วยอำนวยความสะดวกในกระบวนการนี้ได้โดยไม่ต้องติดต่อเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุน
หากพบข้อผิดพลาดนี้ขณะเพิ่มบัตรหลายใบ คุณอาจต้องติดต่อสถาบันการเงินแต่ละแห่งแยกกัน เนื่องจากผู้ออกบัตรแต่ละรายจะประมวลผลคำขอการแปลงข้อมูลเป็นโทเค็นแยกกัน โปรดทราบว่าการตัดสินใจขั้นสุดท้ายในการอนุมัติบัตรสำหรับ Google Wallet ขึ้นอยู่กับระบบรักษาความปลอดภัยของผู้ออกบัตรแต่เพียงผู้เดียว Google ช่วยอำนวยความสะดวกในการเชื่อมต่อกับธนาคารอย่างปลอดภัย แต่ไม่สามารถลบล้างการตัดสินใจของผู้ออกบัตรในการปฏิเสธคำขอได้ หากตัวแทนแนะนำให้คุณติดต่อ Google โปรดชี้แจงว่าคุณต้องการขอสิทธิ์สำหรับคำขอจัดสรรกระเป๋าเงินดิจิทัล
คุณยังลองอีกครั้งได้ในภายหลัง หรือจะใช้วิธีการชำระเงินอื่นที่รองรับก็ได้ ดูวิธีค้นหาวิธีการชำระเงินที่รองรับ
หากตั้งค่าบัตรสำหรับการแตะและจ่ายไม่ได้ ให้ตรวจสอบว่าธนาคารและบัตรของคุณรองรับการชำระเงินด้วย Google Wallet หรือไม่ ดูวิธีค้นหาวิธีการชำระเงินที่รองรับ
- หากบัตรของคุณเป็นบัตรที่ระบบรองรับ ให้ลองอีกครั้งในภายหลัง หรือลองใช้บัตรเดบิตหรือบัตรเครดิตอื่น
- หากตั้งค่าบัตรสำหรับแตะและจ่ายไม่ได้ แต่บันทึกบัตรไว้ใน Google Wallet แล้ว คุณจะยังใช้บัตรทำสิ่งต่อไปนี้ได้
- ซื้อผลิตภัณฑ์และบริการของ Google
- ชำระเงินในแอปหรือเว็บไซต์ที่มีการเสนอ Google Pay เป็นวิธีการชำระเงิน หรือมีปุ่ม "ซื้อด้วย GPay" ที่จุดชำระเงิน
เคล็ดลับ: การรองรับการชำระเงินแบบไม่ต้องสัมผัสของบัตรจริง (Physical Card) ไม่ได้เป็นการรับประกันความสามารถในการใช้งานร่วมกันกับ Google Wallet ธนาคารและบัตรของคุณต้องรองรับการชำระเงินแบบไม่ต้องสัมผัสผ่าน Google Wallet อย่างชัดเจน หากต้องการยืนยันว่าบัตรของคุณใช้งานร่วมกันได้ โปรดดูค้นหาวิธีการชำระเงินที่รองรับ"
คุณอาจได้รับข้อความนี้ในกรณีต่อไปนี้
- โทรศัพท์ของคุณไม่มีเทคโนโลยี NFC: หากต้องการชำระเงินแบบไม่ต้องสัมผัส ให้ตรวจสอบว่าโทรศัพท์รองรับ NFC หรือไม่
- โทรศัพท์ของคุณมีคุณสมบัติไม่ตรงตามมาตรฐานความปลอดภัยสำหรับการชำระเงินแบบไม่ต้องสัมผัส เช่น
- เป็นอุปกรณ์ที่รูท
- ใช้ ROM ที่กำหนดเอง
- มี Bootloader ที่ปลดล็อกแล้ว
- ใช้ซอฟต์แวร์ที่ไม่ผ่านการรับรอง
หากคุณได้รับข้อความนี้ แสดงว่าบัตรของคุณใช้ไม่ได้กับการซื้อในแอปหรือบนเว็บไซต์ หากอยู่ในประเทศหรือภูมิภาคที่รองรับการชำระเงินแบบไม่ต้องสัมผัส คุณอาจใช้บัตรเพื่อแตะและจ่ายในร้านค้าได้
ดูที่ที่คุณใช้ Google Wallet ได้คุณสามารถจัดเก็บบัตรสำหรับชำระเงินหลายใบในอุปกรณ์ได้ แต่มีขีดจำกัดสูงสุดอยู่ โปรดนำบัตรที่ไม่ได้ใช้ออกหรือเพิ่มบัตรผ่านแอปของธนาคาร แล้วลองอีกครั้ง
อาจมีการนำบัตรของคุณออกจาก Google Wallet เพื่อเป็นการรักษาความปลอดภัย ตรวจสอบว่าคุณได้ทำสิ่งต่อไปนี้หรือไม่
- ปิดการล็อกหน้าจอหรือเปลี่ยนเป็นการล็อกหน้าจอที่ Google Wallet ไม่รองรับ เช่น Smart Lock หรือ Knock to Unlock ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการล็อกหน้าจอ
- ไม่ได้เปิดแอป Google Wallet เป็นเวลาอย่างน้อย 90 วัน
- รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น ล้างข้อมูลจากระยะไกล หรือล็อกอุปกรณ์ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีกู้คืนกระเป๋าเงิน
- ล้างข้อมูลทั้งหมดจากบริการ Google Play หรือ Google Wallet ในการตั้งค่าของโทรศัพท์
- นำบัญชี Google ออกจากโทรศัพท์
- ใช้ฟังก์ชัน Dual Apps ในอุปกรณ์ ฟีเจอร์ Dual Apps ใช้งานร่วมกับ Google Wallet ไม่ได้ หากต้องการปิด ให้ทำดังนี้
- เปิดแอปการตั้งค่าในอุปกรณ์
- เลื่อนลง
- แตะแอป
- ตรวจสอบว่าฟีเจอร์ Dual Apps ปิดอยู่หรือไม่สำหรับแอปที่รองรับ
- ที่ด้านขวาบน ให้แตะการตั้งค่า
- แตะบัญชี Dual Apps
- รีสตาร์ทอุปกรณ์
คุณอาจต้องเพิ่มบัตรที่นำออกแล้วลงใน Google Wallet อีกครั้ง ดูวิธีเพิ่มบัตรลงในแอป Google Wallet