مهم: برای افزودن کارت برای پرداخت غیرلمسی، باید در کشور یا منطقهای باشید که پرداخت بدون تماس را پشتیبانی میکند. همچنین، باید کارت نقدی یا اعتباری پشتیبانیشده داشته باشید.
برای پرداخت کردن در فروشگاه با تلفن یا ساعت هوشمند، باید کارتی به «کیف پول Google» اضافه کنید.
افزودن کارت با برنامه «کیف پول Google»
- برنامه «کیف پول Google»
را باز کنید.
- در پایین، روی «افزودن به کیف پول»
تکضرب بزنید.
- روی کارت پرداخت
کارت نقدی یا اعتباری جدید تکضرب بزنید.
- برای افزودن کارت، از دوربینتان استفاده کنید یا روی وارد کردن دستی جزئیات تکضرب بزنید.
- نکته: همچنین، میتوانید کارتتان را پشت دستگاهتان بگیرید تا اطلاعات آن را بخواند. این ویژگی فقط در برخی کشورها دردسترس است. برای انجام دادن این کار، روی افزودن با تکضرب تکضرب بزنید.
- در پایین، روی ذخیره و ادامه تکضرب بزنید.
- «شرایط صادرکننده» را بخوانید.
- روی پذیرفتن تکضرب بزنید.
- اگر از شما خواسته شد که روش پرداختتان را درستیسنجی کنید، گزینهای را از فهرست انتخاب کنید. با نحوه درستیسنجی کردن روش پرداخت آشنا شوید.
را باز کنید.
تکضرب بزنید.
کارت نقدی یا اعتباری جدید تکضرب بزنید.نکته: برای کارتهای صلاحیتدار، زمانی که کارتی را باموفقیت اضافه میکنید یک کارت مجازی بهطور خودکار ایجاد میشود. درباره کارتهای مجازی بیشتر بدانید.
افزودن کارت از برنامه یا وبسایت بانک
- برنامه بانکداری موبایلی خود را باز کنید یا به وبسایت بانکتان بروید.
- وارد سیستم حسابتان شوید.
- روی افزودن به GPay تکضرب بزنید.
- دستورالعملهای روی صفحه را دنبال کنید.
اگر دکمه «افزودن به GPay» را پیدا نمیکنید، شاید کارت یا مؤسسه مالیتان از این ویژگی پشتیبانی نمیکند. برای جزئیات بیشتر، با بانکتان تماس بگیرید.
برطرف کردن مشکلات مربوط به افزودن کارت نقدی یا اعتباری
خطا: «کارت برای پرداخت بدون تماس راهاندازی نشد»این خطا نشان میدهد که بانک صادرکننده درخواست افزودن کارتتان به «کیف پول Google» را رد کرده است. این یک اقدام امنیتی استاندارد است که مؤسسات مالی برای محافظت از حساب شما انجام میدهند.
برای رفع این مشکل، لطفاً مستقیماً با صادرکننده کارتتان تماس بگیرید. به نماینده پشتیبانی مشتری اطلاع دهید که میخواهید کارتتان را برای «پرداخت بدون تماس» به «کیف پول Google» اضافه کنید و از او بخواهید که اجازه افزودن کارت را صادر کند.
نکته: قبل از اینکه با بانک تماس بگیرید، جزئیات خود را درستیسنجی کنید. مطمئن شوید نام، کد CVC، و نشانی صورتحسابی که در «کیف پول Google» وارد کردهاید دقیقاً با اطلاعات ثبتشده نزد بانکتان مطابقت داشته باشد. عدم مطابقت اطلاعات یکی از دلایل رایج ناموفق بودن راهاندازی پرداخت غیرلمسی است.
یا میتوانید کارت را مستقیماً ازطریق برنامه بانکداری موبایلی یا وبسایت بانک اضافه کنید. بسیاریاز مؤسسهها گزینه Add to GPay (افزودن به GPay) را در جزئیات کارت ارائه میدهند که میتواند فرایند را بدون نیاز به تماس مستقیم با پشتیبانی، تسهیل کند.
اگر هنگام افزودن چندین کارت با این خطا مواجه شدید، ممکن است لازم باشد با هر مؤسسه مالی بهطور جداگانه تماس بگیرید، زیرا هر درخواست نشانهگذاری بهطور مجزا توسط صادرکننده مربوطه پردازش میشود. لطفاً توجه داشته باشید که تصمیم نهایی برای تأیید کارت در «کیف پول Google» صرفاً برعهده سیستمهای امنیتی صادرکننده کارت است. Google اتصال امن به بانک شما را تسهیل میکند اما نمیتواند تصمیم صادرکننده مبنی بر رد کردن درخواست را ملغی کند. اگر نمایندهای به شما توصیه کرد با Google تماس بگیرید، لطفاً به او توضیح دهید که میخواهید مجوز برای درخواست آمادهسازی کیف پول دیجیتال دریافت کنید.
همچنین میتوانید بعداً دوباره امتحان کنید یا از روش پرداخت پشتیبانیشده دیگری استفاده کنید. با نحوه پیدا کردن روشهای پرداخت پشتیبانیشده آشنا شوید.
اگر نمیتوانید کارتتان را برای پرداخت بدون تماس راهاندازی کنید، بررسی کنید که بانک و کارت شما از پرداخت با «کیف پول Google» پشتیبانی میکند یا نه. با نحوه پیدا کردن روشهای پرداخت پشتیبانیشده آشنا شوید.
- اگر کارتتان پشتیبانی میشود، بعداً دوباره امتحان کنید یا کارت نقدی یا اعتباری دیگری را امتحان کنید.
- اگر کارتتان برای پرداخت بدون تماس راهاندازی نمیشود اما در «کیف پول Google» شما ذخیره شده است، همچنان میتوانید برای موارد زیر از آن استفاده کنید:
- خریدن محصولات و خدمات Google.
- پرداخت کردن در برنامه یا وبسایتی که Google Pay را بهعنوان روش پرداخت ارائه میکند یا دکمه «خریدن با GPay» را هنگام تسویهحساب نشان میدهد.
نکته: اینکه کارت فیزیکی شما از پرداخت غیرلمسی پشتیبانی میکند لزوماً به معنی سازگار بودن آن با «کیف پول Google» نیست. بانک و کارت شما باید بهطور صریح از پرداخت غیرلمسی ازطریق «کیف پول Google» پشتیبانی کنند. برای بررسی سازگاری کارتتان، یافتن روشهای پرداخت پشتیبانیشده را ببینید.
ممکن است این پیام را دریافت کنید اگر:
- تلفنتان فناوری NFC را نداشته باشد: برای انجام پرداختهای غیرلمسی، بررسی کنید تلفنتان از NFC پشتیبانی میکند یا نه.
- تلفنتان استانداردهای امنیتی لازم را برای پرداختهای غیرلمسی نداشته باشد، مثلاً:
- داشتن دستگاه با دسترسی ریشهای.
- اجرا کردن ROM سفارشی.
- داشتن Bootloader که قفل آن باز شده.
- اجرا کردن نرمافزار غیرمجاز.
اگر این پیام را دریافت کردید، از کارتتان نمیتوانید برای خرید در وب یا خرید درونبرنامهای استفاده کنید. اگر در کشور یا منطقهای هستید که پرداخت غیرلمسی را پشتیبانی میکند، ممکن است بتوانید از کارتتان برای پرداخت بدون تماس در فروشگاه استفاده کنید.
ببینید کجا میتوانید از «کیف پول Google» استفاده کنید.میتوانید چندین کارت پرداخت در دستگاهتان ذخیره کنید اما تعداد آنها محدود است. کارتهایی را که استفاده نمیکنید بردارید یا کارت را ازطریق برنامه بانکتان اضافه کنید و دوباره امتحان کنید.
ممکن است کارتهایتان بنابر احتیاط امنیتی از «کیف پول Google» برداشته شوند. بررسی کنید که:
- قفل صفحه را خاموش نکرده باشید یا آن را به قفل صفحهای تغییر نداده باشید که «کیف پول Google» پشتیبانی نمیکند، ازجمله «باز کردن هوشمند قفل» یا «باز کردن قفل با ضربه». درباره قفل صفحه بیشتر بدانید.
- ۹۰ روز یا بیشتر از آخرین باری که برنامه «کیف پول Google» را باز کردهاید نگذشته باشد.
- دستگاهتان را بازنشانی کارخانهای، محو داده از راه دور، یا قفل نکرده باشید. درباره نحوه بازگرداندن کیف پول بیشتر بدانید.
- همه دادهها را از خدمات Google Play یا «کیف پول Google» در تنظیمات تلفنتان پاک نکرده باشید.
- «حساب Google» خودتان را از تلفن برنداشته باشید.
- از کارکردهای برنامههای «دوگانه» در دستگاهتان استفاده نکرده باشید. ویژگی برنامههای «دوگانه» با «کیف پول Google» سازگار نیست، برای خاموش کردن آن:
- برنامه «تنظیمات» را در دستگاهتان باز کنید.
- به پایین پیمایش کنید.
- روی برنامهها
- مطمئن شوید که ویژگی برنامههای «دوگانه» برای برنامههای پشتیبانیشده خاموش باشد.
- در گوشه بالا، روی تنظیمات تکضرب بزنید.
- روی حسابهای برنامه «دوگانه»
- دستگاهتان را بازراهاندازی کنید.
ممکن است لازم باشد کارتهای برداشتهشده را دوباره به «کیف پول Google» اضافه کنید. با نحوه افزودن کارت پرداخت با برنامه «کیف پول Google» آشنا شوید.
هنوز به راهنمایی نیاز دارید؟
اگر مشکل برطرف نشده یا پرسشی دارید، میتوانید از انجمن بپرسید یا با ما تماس بگیرید.