Visão geral do Workflows

Os Workflows são agentes que podem ser criados usando o Workflow Builder no app da Web Gemini Enterprise. Esses agentes são projetados para executar uma sequência de etapas ou ações, que podem incluir uma combinação de automação com IA e intervenção humana, com base em um gatilho configurado. As respostas do fluxo de trabalho podem ser deterministas ou não deterministas com base na lógica geral de orquestração do agente.

Workflows são ideais para os seguintes casos de uso:

• Processos de várias etapas com lógica de sequência definida. Por exemplo, automatizar uma lista de verificação de integração de funcionários em ferramentas como Gmail e Agenda.
• Tarefas com automação com IA e aprovações humanas. Por exemplo, ao criar um relatório com IA que exige uma aprovação do usuário antes da publicação.
• Orquestrações complexas com lógica condicional. Por exemplo, rotear leads de vendas para equipes diferentes com base na região e no orçamento.

Os seguintes recursos estão disponíveis no Workflow Builder:

• Criar um fluxo de trabalho com linguagem natural: descreva seu fluxo de trabalho em linguagem simples e gere um scaffold automaticamente.
• Usar modelos de fluxo de trabalho: navegue e comece com modelos pré-criados para casos de uso comerciais comuns.
• Configurar gatilhos de fluxo de trabalho: execute fluxos de trabalho automaticamente quando os dados mudarem nos conectores.
• Conectar conectores às etapas do agente: ative ferramentas de leitura e gravação (como Gmail, Jira e Google Drive) nas etapas do agente do Gemini para pesquisar dados, enviar mensagens e gerenciar registros.
• Use etapas de controle de fluxo: adicione ramificações condicionais, filtragem de dados e loops ao seu fluxo de trabalho.
• Conectar servidores MCP: conecte servidores MCP como etapas de fluxo de trabalho ou como ferramentas para etapas do Gemini Agent.
• Use etapas de human-in-the-loop: adicione etapas de revisão, aprovação e solicitação de informações humanas ao seu fluxo de trabalho.
• Adicionar agentes ao seu fluxo de trabalho: transfira tarefas para outros agentes de IA especializados no seu fluxo de trabalho.
• Gerenciar versões de fluxo de trabalho: salve, compartilhe, compare e restaure versões de fluxo de trabalho.
• Editar um fluxo de trabalho com linguagem natural: descreva as mudanças em linguagem natural para editar fluxos de trabalho.
• Ver registros de execução do fluxo de trabalho: monitore as execuções do fluxo de trabalho com rastreamentos de execução detalhados.
• Compartilhar um fluxo de trabalho: compartilhe fluxos de trabalho ativos com outros usuários na sua organização.

Conectores compatíveis

O Workflows é compatível com estes conectores:

• Gmail
• Google Agenda
• Google Chat
• Google Drive
• Slack
• Jira
• ServiceNow
• Confluence
• OneDrive
• SharePoint
• Outlook

Antes de começar

Antes de conhecer esses novos recursos, faça o seguinte:

• Confirme se um administrador do Gemini Enterprise ativou a alternância de recursos do Workflow Builder nas configurações de gerenciamento de recursos do app. Para mais informações, consulte Gerenciar recursos do app da web.
• Verifique se você tem um app da Web do Gemini Enterprise com os repositórios de dados necessários conectados. Para mais informações, consulte Sobre apps e repositórios de dados.

Tela de fluxo de trabalho

O Workflow Builder oferece uma tela híbrida que combina a facilidade dos comandos de linguagem natural com o controle de um editor visual.

• Designer de conversação: acessível no início da criação do fluxo de trabalho e no editor visual, ele oferece uma interface conversacional para criar e refinar seu fluxo de trabalho usando comandos em linguagem natural. Isso é ideal para usuários que preferem uma experiência de desenvolvimento sem código e querem usar a linguagem natural para criar fluxos de trabalho.

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• Tela do editor: oferece uma representação visual do fluxo de trabalho. Ele fornece um fluxo lógico de nós que representam as etapas e as conexões entre elas. O editor visual é ideal para usuários que querem refinar a lógica do fluxo de trabalho, adicionar lógica condicional e integrar várias ferramentas e aplicativos.

  

  • Prévia: a guia "Prévia" oferece uma prévia dinâmica do fluxo de trabalho, permitindo que você execute simulações para testar o fluxo e fazer os ajustes necessários.

    

  • Execuções: a guia "Execuções" mostra uma lista de todas as execuções de fluxo de trabalho, incluindo a data e a hora de cada execução, o gatilho que iniciou a execução e o status atual dela.

    

Componentes do fluxo de trabalho

Um fluxo de trabalho consiste nos seguintes componentes:

• gatilhos
• Etapas
• Variáveis

Gatilhos

Gatilhos são eventos que iniciam a execução de um fluxo de trabalho. A tabela a seguir lista os gatilhos compatíveis com fluxos de trabalho:

Gatilho	Descrição	Campos de configuração
Gatilho manual	Aciona a execução do fluxo de trabalho sob demanda. Os usuários podem iniciar o fluxo de trabalho inserindo @ e o nome do fluxo de trabalho em um comando de chat do app Gemini Enterprise.	Campos de entrada: campos de entrada opcionais ou obrigatórios que os usuários podem fornecer ao iniciar o fluxo de trabalho.
Programar gatilho	Aciona a execução do fluxo de trabalho em uma frequência especificada.	Frequência: a frequência com que o fluxo de trabalho é acionado. É possível especificar a frequência em minutos, horas, dias, semanas, meses ou usar uma expressão cron personalizada. Fuso horário: o fuso horário da frequência.
Gatilho de evento	Aciona a execução do fluxo de trabalho quando os dados mudam em um conector.	Conector: o aplicativo conectado que gera o evento. Filtro: os critérios que precisam ser atendidos para que o evento acione o fluxo de trabalho.

Etapas

As etapas são tarefas individuais que o fluxo de trabalho realiza. Cada etapa é executada em sequência, e o resultado de cada uma pode influenciar a próxima.

A tabela a seguir lista as etapas compatíveis, categorizadas pelo tipo de ação que elas realizam:

Categoria	Etapa	Descrição	Campos de configuração
Nós de agente	Agente do Gemini	Um agente com tecnologia de IA que você pode configurar para ler, raciocinar e responder com base em instruções predefinidas.	Campos de entrada: Instruções: as instruções para o agente do Gemini. Conhecimento: os arquivos ou recursos extras que o agente do Gemini pode acessar para gerar respostas. Quando um repositório de dados do Google Drive ou do OneDrive é configurado, as opções Adicionar do Drive e Adicionar do OneDrive ficam disponíveis. Com essas opções, é possível selecionar arquivos ou pastas específicos, restringindo a pesquisa do agente apenas a esses recursos. A pesquisa é realizada em tempo real em cada execução do agente, então qualquer mudança nos arquivos de origem é refletida imediatamente. Apps conectados: selecione a quais conectores e ações o agente pode acessar durante a execução. Você pode selecionar ações de pesquisa de forma granular e ativar ou desativar ações de modificação de dados. Para mais informações, consulte Configurar conectores e ações de nós do agente. Modelo: o modelo do Gemini usado pelo Gemini Agent. Campos de saída: A resposta do agente do Gemini é capturada como uma variável que pode ser transmitida como entrada para as etapas subsequentes no fluxo de trabalho. Formato de saída: você pode especificar a saída como texto simples ou em um formato JSON estruturado. Esquema JSON: ao usar a saída estruturada, é possível definir um esquema JSON manual para especificar o formato e os tipos de dados das variáveis de saída, garantindo o processamento consistente de dados em toda a orquestração.
Controle de fluxo	Condição	As condições são instruções lógicas que determinam como o fluxo de trabalho executa as etapas. Eles definem os critérios que precisam ser atendidos para que uma etapa seja executada e podem ser baseados no resultado de etapas anteriores ou em fontes de dados externas.	Campos de entrada: Nome da ramificação: o nome da ramificação a ser executada se a condição for verdadeira. Variável: a variável a ser avaliada. Você pode selecionar uma variável da saída das etapas anteriores. Operador: o operador (como "contém", "é igual a", "maior que") a ser usado na avaliação. Valor: o valor a ser comparado com a variável. É possível especificar um valor estático ou selecionar uma variável da saída das etapas anteriores. + Condição: é possível adicionar outras condições usando operadores lógicos, como "AND" e "OR".
Human in the loop	Solicitar informações	Permite solicitar informações de um usuário humano.	Campos de entrada: Mensagem: a mensagem que será exibida para o usuário. É possível especificar uma mensagem estática ou selecionar uma variável da saída das etapas anteriores. Perguntas: as perguntas a serem feitas ao usuário. Você pode especificar o tipo de resposta que está pedindo (como resposta curta, parágrafo, data, e-mail, seleção única ou sim ou não). Campos de saída: As perguntas que o usuário respondeu.

Configurar conectores e ações de nós do agente

Ao configurar um nó do agente do Gemini, você pode controlar quais conectores e ações o agente pode acessar durante a execução. Você pode restringir o agente a operações de pesquisa somente leitura ou ativar ações de gravação mutativas.

Resumo: recursos de ação do nó do agente

Capacidade	Categoria de ação	Granularidade da seleção	Exemplo de caso de uso:
Pesquisa e consulta	Search For Data	Por ação (ative ou desative ações individuais)	Consultas amplas, pesquisa de passagens, pesquisa em bases de conhecimento.
Modificação de dados	Add Or Update Data	Nível do conector (ativação/desativação total)	Criar tíquetes, atualizar o status do problema, enviar e-mails.

Anexar e autorizar um conector

Selecionar categorias de ações

Cada conector organiza as ações em duas categorias distintas:

• Pesquisar dados: ações que pesquisam, consultam, listam ou recuperam registros do serviço conectado.
  • Seleção granular de ações: clique no ícone Configurar (tune) ao lado de Pesquisar dados para ver todas as ações de pesquisa disponíveis, como Search Events, List Events ou List Calendars. É possível ativar ou desativar ações individuais de forma independente.
  • Filtros de pesquisa determinísticos: limite os escopos de pesquisa configurando filtros usando menus suspensos estruturados ou expressões de consulta nativas, como a linguagem de consulta do Jira (JQL), a linguagem de consulta do Confluence (CQL), consultas de pesquisa do Drive ou operadores de pesquisa do Gmail.
  • Teste de consultas inline: valide suas consultas diretamente no painel de configuração para verificar se os filtros retornam os resultados esperados antes de executar o fluxo de trabalho.
• Adicionar ou atualizar dados: ações que criam, modificam, enviam ou excluem registros no aplicativo de destino (por exemplo, criar um problema do Jira ou enviar um e-mail).
  • Alternância no nível do conector: a alternância de ação mutativa opera no nível do conector. Ativar essa opção concede ao agente acesso a todas as operações mutativas compatíveis para esse conector.

Requisito de dependência de ação

Exemplo: restringir um agente a uma pesquisa somente leitura do Jira

Precedência de resolução de ação e tempo de execução

Quando o fluxo de trabalho é executado, o Gemini Agent seleciona e invoca ações com base nas seguintes regras de precedência:

Estado da configuração	Execução de ações no ambiente de execução
Pesquisa ativada	Expõe ações padrão de listagem e recuperação para todas as operações de pesquisa ativadas.
Ação de pesquisa individual desativada	A ação de pesquisa específica é omitida do catálogo de ações do agente.
Adicionar / Atualizar dados ativado	Expõe ações mutativas junto com as ações de pesquisa ativadas.
Adicionar / atualizar dados desativado	Todas as ações de criação, atualização e exclusão de dados são bloqueadas para esse conector.

Variáveis

Variáveis são valores que podem ser transmitidos entre etapas em um fluxo de trabalho. Esses valores são gerados como saída de etapas e podem ser usados como entrada para etapas subsequentes.

Versões do fluxo de trabalho

Ao criar um fluxo de trabalho, você pode salvá-lo como rascunho ou ativá-lo. Depois de ativar o fluxo de trabalho, é possível criar outras versões dele e salvar, comparar e restaurar. Ter várias versões de um fluxo de trabalho pode ser útil nos seguintes cenários:

• Você quer testar uma nova versão do fluxo de trabalho sem interromper a versão atual.
• Você quer reverter para uma versão anterior do fluxo de trabalho.

Para mais informações, consulte Gerenciar versões de fluxos de trabalho.

Problemas conhecidos

Confira abaixo os problemas conhecidos e as limitações dos fluxos de trabalho nesta versão:

• Suporte a linguagem natural
• Problemas de exibição de modelos de e-mail
• Confiabilidade do Natural Language
• Falhas no carregamento da guia "Execuções"
• Os conectores não aparecem após a autorização
• Tempos limite de execução sob carga pesada
• Falha nas ações desativadas
• Recomendação de modelo
• Formatação do nó de aprovação

A seguir

• Saiba como criar um fluxo de trabalho com linguagem natural.
• Saiba como usar modelos de fluxo de trabalho.
• Saiba como configurar gatilhos de eventos.
• Saiba como compartilhar um fluxo de trabalho.
• Saiba como gerenciar versões de fluxo de trabalho.