אתם יכולים לאפס להגדרות המקוריות (powerwash) מכשיר HP Dimension ומסך המגע המשויך שלו כדי לפתור בעיות או למחוק את נתוני המכשיר לפני שמבצעים הרשמה מחדש. כדאי לאפס את מסך המגע כשמאפסים את ה-HP Dimension. במדריך הזה מוסבר איך לאפס את שני המכשירים להגדרות המקוריות.
מתי כדאי לאפס להגדרות המקוריות
איפוס להגדרות המקוריות מסיר את הנתונים מהמכשיר ומתקין מחדש את ChromeOS או את Poly TCOS שמוגדרים כברירת מחדל. הוא נדרש כשמבטלים את ההקצאה של מכשירים ואז רושמים אותם מחדש. צריך לעשות את זה בפעולות הבאות:
- להוסיף את המכשיר לדומיין אחר ב-Google Workspace.
- שינוי הרישיון של Beam לספק אחר של שיחות ועידה בווידאו (מ-Zoom ל-Meet או להיפך). תצטרכו גם לקנות רישיון חדש מתאים ולאפס את מסך המגע להגדרות המקוריות.
- משנים את השפה במכשיר.
- משנים את הגדרת הרשת מ-DHCP לכתובת IP קבועה או להיפך.
- פתרון בעיות במכשיר שלא מופעל כראוי.
דרישות מוקדמות
לפני שמתחילים בתהליך איפוס להגדרות המקוריות, חשוב לוודא שיש לכם את הפריטים הבאים:
- מכשיר שהוסר ממנו ניהול התצורה: לפני האיפוס, צריך להסיר את ניהול התצורה של המכשיר במסוף Admin של Google (ולהסיר אותו מחדר Zoom בפורטל האינטרנט של Zoom אם יש לכם רישיון ל-Google Beam ל-Zoom). הפעולה הזו מבטלת את הרישיון של המכשיר ומכינה אותו להרשמה מחדש.
- חיבור יציב לאינטרנט: נדרש להורדה של רכיבי שחזור נדרשים ולהרשמה מחדש לאחר מכן.
- כונן USB-A נייד (עם נפח פנוי של 16GB לפחות)
- מקלדת USB
- מחשב אחר שמותקן בו Chrome ויש בו יציאת USB-A שאפשר להשתמש בה כדי ליצור את כונן השחזור
- סיכה משרדית
הכנת קובץ אימג' לשחזור מערכת ההפעלה
משתמשים בתוסף 'כלי שחזור ה-Chromebook' כדי ליצור קובץ אימג' לשחזור מערכת ההפעלה בכונן ה-USB.
- במחשב השני, פותחים את Chrome ומתקינים את התוסף.
- פותחים את תוסף השחזור:
- בחלון הדפדפן, לוחצים על תוספים
. - בוחרים את התוסף 'כלי שחזור ה-Chromebook'. אם תיבת הדו-שיח של התוסף לא נפתחת אוטומטית במסך, צריך לוודא שהיא מופעלת.
- בחלון הדפדפן, לוחצים על תוספים
- לוחצים על שנתחיל?
- לוחצים על בחירת דגם מהרשימה, ואז על בחירת יצרן ובוחרים באפשרות HP.
- לוחצים על בחירת מוצר ואז על HP Dimension.
לוחצים על המשך.
מכניסים למחשב את כונן ה-USB הנייד.
בתפריט הנפתח, בוחרים את כונן ה-USB הנייד.
לוחצים על המשך
יצירה עכשיו.כשמופיעה הודעה שאמצעי המדיה לשחזור מוכן, מוציאים את כונן ה-USB מסוג Flash מהמחשב.
ניקוי המימד של HP
במהלך התהליך הזה כל הנתונים נמחקים מ-HP Dimension ומוחלפים בתמונה של ייצור, והמכשיר חוזר למצב ברירת המחדל של היצרן.
- מכינים את המכשיר: מוודאים שהמכשיר מופעל ושהמסך הראשי מציג את ממשק המשתמש הקיים.
עוברים למצב שחזור:
- מאתרים את לחצן ההפעלה במודול החישוב ואת חור האיפוס משמאל ללחצן ההפעלה. אם צריך, אפשר לעיין במדריך החומרה של המכשיר.
מכניסים את מהדק הנייר לחור האיפוס ולוחצים בחוזקה עד שמרגישים שהכפתור הפנימי נלחץ. בזמן לחיצה על מהדק הנייר, לוחצים לחיצה ארוכה על לחצן ההפעלה למשך 2-3 שניות, ואז משחררים את שניהם בו-זמנית.
מתחילים את השחזור: פועלים לפי ההוראות במסך כדי להמשיך. אם מסך השחזור לא נפתח, חוזרים על השלב הקודם. חשוב לוודא שהשילוב של הלחצנים נלחץ למשך פחות מ-4 שניות. לחיצה ארוכה יותר עלולה לגרום להופעת מסך שחור. במקרה כזה, חוזרים על שלב 2 עד שמופיע מסך השחזור.
מתקינים את קובץ אימג' לשחזור מערכת ההפעלה: מכניסים את כונן ה-USB עם קובץ אימג' לשחזור מערכת ההפעלה. תהליך השחזור יתחיל באופן אוטומטי, אלא אם התמונה לא תקינה.
השלמה: אחרי שההתקנה מסתיימת, המכשיר מופעל מחדש וחוזר למצב ברירת המחדל של היצרן, בלי שיישארו עקבות של שימוש קודם, למעט נתוני כיול. אחרי כן אפשר לרשום אותו מחדש כמו מכשיר חדש.
איפוס מסך המגע להגדרות המקוריות
אפשר לאפס את מסך המגע להגדרות המקוריות ישירות מהמכשיר:
- במסך הבית, מקישים על סמל גלגל השיניים הגדרות.
- רושמים את המספר הסידורי של המכשיר.
- עוברים אל הגדרות אדמין הפעלה מחדש ואיפוס. המערכת תבקש מכם לאפס את הסיסמה. זהו שינוי זמני, כי תשנו אותו שוב אחרי האיפוס, אבל זהו דרישת אבטחה.
- בסיסמה הנוכחית, מזינים את 6 הספרות האחרונות של המספר הסידורי של מסך המגע, ואז נותנים למכשיר סיסמה חדשה.
- בחלונית איפוס להגדרות המקוריות, מקישים על איפוס.
- לוחצים שוב על איפוס כדי לאשר את הפעולה.
עזרה נוספת
אם נתקלים בבעיות במהלך התהליך הזה, אפשר לפנות למשווק של HP Amplify לקבלת תמיכה.